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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 견적 상담: 원본 영상 분량, 희망 편집 스타일, 레퍼런스 영상 확인 후 맞춤 견적 및 일정을 안내해 드립니다. 2. 계약 및 결제: 숨고 안전결제를 통해 결제 완료 후 작업이 공식 확정됩니다. 3. 원본 전달 및 작업: 클라우드(구글 드라이브 등)로 소스를 전달받아 편집을 진행합니다. 4. 초안 피드백 및 수정: 1차 편집본 전달 후 요청사항을 반영해 무료 수정을 진행합니다. (기본 2회) 5. 최종 납품: 최종 컨펌 후 워터마크가 제거된 고화질 완성본(MP4)을 전달하며 작업을 마칩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유튜브 콘텐츠(브이로그, 예능형, 토크형), SNS 숏폼(릴스/쇼츠/틱톡), 기업 홍보 및 인터뷰 영상 편집을 전문으로 제공합니다. 단순 컷 편집을 넘어 지루하지 않은 화면 호흡 조절, 트렌디한 포인트 자막, 몰입감을 높여주는 사운드 디자인(BGM 및 효과음), 자연스러운 색보정까지 영상 완성도 전반을 책임집니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 4가지 요소를 종합하여 합리적으로 책정됩니다. -완성본 영상 길이 및 원본 영상의 총 분량 -자막 작업의 범위 (기본 대사 자막 vs 모션 그래픽이 포함된 포인트 자막) -모션 그래픽, 특수 효과, 인트로/아웃트로 제작 유무 -작업 납기 일정 (긴급 요청 시 추가금 발생 가능) 상담 시 원하시는 레퍼런스 링크와 원본 분량을 알려주시면 가장 정확하고 투명한 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
유튜브숏폼영상 3분이내 편집,자막,효과음 작업기준 소요시간 1일 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 착수 전(원본 전달 및 구성 검토 전): 100% 전액 환불 -컷 편집 및 초안 작업 진행 중: 진행률에 따라 실비를 제외한 금액 부분 환불 (협의) 1차 초안 납품 이후: 편집 작업의 특성상 환불이 불가하며, 남은 무료 수정 회차를 통해 원하시는 방향으로 최대한 보완해 드립니다. 1차 완성본 전달 후 자막 오탈자, 싱크 조절, 효과음 수정 등 가벼운 수정은 기본 2회 무료로 제공해 드립니다. 콘셉트 전면 변경, 원본 재촬영 소스 교체 등 기획 자체가 바뀌는 대규모 수정은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.