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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담먼저 홍보 목적과 기본정보, 보유하신 사진·영상을 확인합니다. 상담을 통해 영상 방향을 제안드리고, 제작 범위·일정·견적을 안내합니다. 진행이 확정되면 필요한 자료를 전달받아 제작을 시작합니다. 촬영 자료가 부족한 경우 필요한 장면과 촬영 방법도 안내해드립니다.,원하시는 영상 방향을 상담후 견적 드리고 영상제작에 들어갑니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매장·브랜드·제품·서비스를 소개하는 숏폼 홍보 영상을 제작합니다. 제공해주신 사진과 영상을 바탕으로 기획, 문구·대본 작성, 편집, 자막 작업을 진행하며 인스타그램 릴스·유튜브 쇼츠 등에 활용할 수 있는 완성본을 전달합니다. 홍보 목적과 고객층에 맞춰 자연스럽고 눈길을 끄는 영상으로 구성합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상의 길이와 수량, 제공 자료의 상태, 편집 난이도에 따라 견적을 산정합니다. 나레이션·추가 그래픽 등 필요한 작업을 확인한 뒤, 포함 항목과 수정 범위를 안내드립니다. 상담 후 확정된 작업 범위를 기준으로 진행하며, 추가 요청이 있는 경우 비용을 미리 협의합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 포트폴리오는 매장과 서비스의 특징을 짧게 소개하는 세로형 홍보 영상입니다. 핵심 장면과 문구, 자막을 구성해 릴스·쇼츠에 활용할 수 있도록 제작합니다. 소요 시간은 자료 준비 상태와 작업 범위에 따라 달라지므로, 상담 시 자료를 확인하고 납기일을 안내드립니다. 자체 제작 예시는 포트폴리오에 별도로 표시합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 수정은 최초 협의한 기획 범위 내에서 1회 제공됩니다. 제작 과정에서 발생한 오탈자나 누락은 별도로 바로잡아드립니다. 기획 변경, 자료 교체, 추가 영상 제작은 비용과 일정을 협의합니다. 취소·환불은 작업 착수 여부와 진행 정도에 따라 협의하며, 결제 전 적용 기준을 안내드립니다. 플랫폼을 통해 결제한 경우 해당 플랫폼의 규정과 관련 법령을 따릅니다.