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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 고객님의 업종, 브랜드, 제작 목적, 타깃 고객, 희망 일정 및 예산을 확인합니다. 이후 필요한 서비스와 진행 방향을 제안드리고, 작업 범위와 견적을 안내해 드립니다. 견적이 확정되면 작업에 필요한 자료를 전달받아 기획 및 제작을 진행합니다. 초안 전달 후 고객님의 의견을 반영해 수정 작업을 진행하며, 최종 검토가 완료되면 완성된 파일을 전달해 드립니다. 광고대행의 경우 광고 목표와 예산을 바탕으로 광고 매체 및 운영 방향을 설정하고, 광고 등록·운영·성과 확인까지 단계적으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
비즈메이트 AI는 브랜드 홍보와 매출 향상에 필요한 다양한 광고·디자인·콘텐츠 제작 서비스를 제공합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. - 종합 광고대행 - 상세페이지 제작 - 카드뉴스 및 SNS 콘텐츠 제작 - 쇼핑몰 콘텐츠 제작 - 포스터 및 배너 디자인 - 광고 이미지 제작 - AI 모델 이미지 제작 - AI 광고 영상 및 숏폼 영상 제작 - 릴스·쇼츠 콘텐츠 제작 - 브랜드 소개서 및 홍보자료 제작 - SNS 및 온라인 광고 운영 - 광고 소재 기획 및 제작 - 광고 성과 분석 및 개선 방향 제안 단순한 디자인 제작을 넘어 브랜드의 목적과 타깃 고객을 분석하고, 고객에게 효과적으로 전달될 수 있는 메시지와 콘텐츠 방향까지 함께 제안드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 종류와 제작 범위에 따라 달라집니다. 작업물의 크기와 분량, 페이지 수, 영상 길이, 이미지 제작 수량, 기획 및 광고 운영 범위, 수정 횟수, 작업 일정 등을 종합적으로 고려해 견적을 산정합니다. 특히 종합 광고대행의 경우 제작비와 광고 운영비가 별도로 산정될 수 있으며, 광고 예산에 따라 대행 수수료가 달라질 수 있습니다. 상담 시 고객님의 요청사항과 필요한 작업 범위를 정확히 확인한 후, 항목별 견적과 포함 내용을 자세히 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업 기간은 서비스 종류와 작업 범위, 자료 준비 여부에 따라 달라집니다. 간단한 배너나 광고 이미지 제작은 비교적 빠르게 진행할 수 있으며, 상세페이지·카드뉴스·영상·브랜드 콘텐츠처럼 기획과 제작 과정이 필요한 작업은 일정이 더 소요될 수 있습니다. 상담 후 작업 범위와 우선순위를 확인해 예상 일정을 안내드리며, 고객님께서 희망하시는 납기일이 있다면 상담 시 미리 말씀해 주세요. 자료 전달이 늦어지거나 수정 요청이 많아질 경우 작업 일정이 변경될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 단순 변심이나 최초 요청 범위를 벗어난 추가 수정, 전체 콘셉트 변경, 새로운 내용 추가 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 서비스별 A/S 가능 기간과 수정 범위는 견적 및 상담 과정에서 사전에 안내드립니다. 환불 가능 여부와 환불 금액은 작업 진행 단계에 따라 달라질 수 있습니다. 작업 시작 전에는 상담 내용을 기준으로 환불 여부를 협의할 수 있으나, 작업이 시작된 이후에는 진행된 기획 및 제작 범위에 따라 일부 비용이 공제 될 수 있습니다. 초안이 전달된 이후 또는 최종 결과물이 완성된 이후에는 작업 진행 정도에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. 정확한 환불 기준은 서비스 신청 전 견적서와 상담 내용을 통해 안내해 드립니다.