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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 숨고 채팅으로 요청 내용과 원하는 결과물, 기한을 먼저 확인합니다. 2) 필요하면 샘플 파일이나 예시를 받아 작업 가능 여부를 말씀드립니다. 3) 작업 범위와 금액, 기간을 합의해 견적을 확정합니다. 4) 숨고페이로 결제하시면 작업을 시작합니다. 5) 중간 확인이 필요한 부분은 공유드립니다. 6) 결과물과 사용 방법을 전달하고 수정 요청을 반영한 뒤 거래를 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
AI와 자동화를 활용한 작업을 합니다. AI 챗봇·API 연동, 업무 자동화 스크립트, 웹 데이터 수집과 정리, 엑셀 데이터 정리와 집계, 문서 요약·분류 자동화처럼 범위가 분명한 작업을 주로 맡습니다. 결과물과 함께 사용 방법을 정리해 전달해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 범위, 자료의 양, 난이도, 기한을 기준으로 산정합니다. 샘플 파일이나 예시를 확인한 뒤 총 금액을 확정해 안내드리며, 작업 중 범위가 늘어나면 추가 견적을 먼저 말씀드립니다. 같은 작업이라도 반복 사용 여부, 자동화 정도에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아직 숨고에서 완료한 거래는 없습니다. 앞으로 엑셀 데이터 정리, 웹 데이터 수집, AI 챗봇·API 연동, 업무 자동화 같은 작업을 진행할 예정입니다. 작업 샘플은 프로필의 링크 아이콘에서 확인하실 수 있고, 예상 소요 시간은 자료의 양과 범위를 확인한 뒤 작업 전에 먼저 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
합의한 작업 범위 안에서의 수정은 결과물 전달 후 요청해 주시면 반영합니다. 범위를 벗어나는 추가 요청은 별도 견적으로 안내드립니다. 환불은 숨고페이로 결제하신 경우 숨고의 환불 규정에 따라 처리됩니다.