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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 (무료) 채팅으로 영상 용도, 원하는 분위기(레퍼런스 영상), 분량, 편수, 마감일을 먼저 확인합니다. 견적·예약 요구사항에 맞춰 견적을 알려드리고, 합의되면 숨고 안전결제로 예약을 진행합니다. (작업량이 큰 건은 선금 50% / 잔금 50%로 나눠 진행하기도 합니다.) 소재 전달 촬영 원본, 대본·자막 내용, 로고, 사용할 사진 등을 전달받습니다. 편집·전달 1차 편집본(컷·자막·음악 포함)을 보내드립니다. 수정 피드백을 받아 디테일을 맞춰 최종본을 완성합니다. 대금 납부 숨고 안전결제 기준, 최종본 확인 후 구매확정 시 결제가 전달됩니다. (선·잔금 방식일 경우 최종 전달 시 잔금 납부)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상업용 영상편집을 전문으로 합니다. · 숏폼: 유튜브 쇼츠 / 인스타 릴스 / 틱톡 (세로영상, 트렌디한 컷편집, 자막, 효과) · 유튜브 롱폼: 브이로그, 리뷰, 정보성 영상 · 홍보 영상: 매장, 브랜드, 제품 소개 · 자막·자동자막 보정, 효과음·배경음, 썸네일 제작, 긴 영상 분량 압축 편집 툴은 CapCut을 주력으로 사용하며, 트렌디한 숏폼부터 스토리·애니메이션 숏츠(중고차 채널, 감성 스토리, 애니메이션)까지 다양한 편집 경험이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
아래 요소를 종합해 산정합니다. · 영상 길이 (쇼츠는 건당, 롱폼은 분당 또는 편당) · 편집 난이도 (단순 컷 / 자막 포함 / 효과·모션 포함) · 편수 (여러 편은 패키지 할인) · 수정 횟수, 마감 긴급도 · 소재(촬영본) 제공 여부 상담에서 위 내용을 확인한 뒤 고정 견적으로 안내드려, 중간에 금액이 늘어나는 일이 없도록 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
· 작업 시작 전: 전액 환불 · 1차 편집본 전달 전(작업 진행 중): 진행 정도를 제외하고 부분 환불 · 최종본 전달 후: 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다 (제작물 특성상) · 그 외는 숨고 환불 규정을 따릅니다.