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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의주신 내용을 먼저 확인한 후 필요한 정보만 간단히 안내드립니다. ① 문의내용 확인 → ② 상담 및 조건 확인 → ③ 비교견적 → ④ 고객님 선택 → ⑤ 가입·개통·설치 진행 → ⑥ 사후관리 보험은 현재 가입내용과 필요한 보장을 먼저 확인하고, 자동차보험은 보험사별 보험료와 조건을 비교합니다. 휴대폰·인터넷은 통신사별 조건과 혜택을, 렌탈은 브랜드별 요금·프로모션·관리방식을 비교해 안내드립니다. 견적을 받아보신 후 결정하시면 되며, 상담이나 견적을 받았다는 이유로 가입을 권유하거나 진행을 재촉하지 않습니다. 가입·개통·설치가 완료된 이후에도 필요한 사항이 있을 때 지속적으로 관리해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
SUNNY365는 보험·자동차보험·휴대폰·인터넷·렌탈·헬스케어를 한 곳에서 비교하고 관리하는 생활 종합 컨설팅 브랜드입니다. ✔ 보험 — 보장분석 및 여러 보험사 비교설계 ✔ 자동차보험 — 자체 다이렉트 비교채널을 통한 보험사별 비교 ✔ 휴대폰·인터넷 — 통신 3사 요금 및 혜택 비교 ✔ 렌탈 — 주요 브랜드 요금·프로모션·관리방식 비교 ✔ 헬스케어 — 건강검진 및 VIP 헬스케어 서비스 연계 ✔ 가입·개통·설치 이후 지속적인 사후관리 한 가지 상품을 무조건 권하기보다 고객님의 현재 상황과 필요한 조건을 먼저 확인하고 여러 선택지를 비교해 실질적으로 유리한 방향을 찾아드리는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스별로 견적 산정 방식이 다릅니다. 보험은 연령·성별·병력·현재 보장내용·희망 보장 등에 따라 보험사별로 비교하며, 자동차보험은 차량 및 운전자 조건과 원하는 담보를 기준으로 보험사별 보험료를 비교합니다. 휴대폰·인터넷은 통신사·요금제·결합조건·기기 및 현재 프로모션을, 렌탈은 브랜드·제품·약정기간·관리방식·프로모션·제휴카드 등을 종합해 비교합니다. 단순히 표시된 월 금액만 비교하지 않고 할인과 받을 수 있는 혜택까지 함께 확인해 실제 고객님이 부담하는 비용을 기준으로 안내드립니다. 조건과 프로모션은 시기에 따라 달라질 수 있어 상담 시점의 최신 조건을 기준으로 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보험 보장분석 및 비교설계, 자동차보험 비교견적, 휴대폰 개통, 인터넷 가입, 렌탈 비교 및 설치 등 다양한 상담을 진행하고 있습니다. 단순히 한 상품만 안내하기보다 여러 회사의 조건과 혜택을 비교해 고객님께 맞는 선택지를 찾아드리는 상담을 주로 진행합니다. 비교견적은 필요한 정보가 확인되면 빠르게 안내드리며, 실제 가입·개통·설치는 보험사·통신사·렌탈사 및 설치 일정에 따라 소요시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보험·통신·인터넷·렌탈 등 서비스별 회사의 공식 규정과 계약조건에 따라 처리됩니다. 가입·개통·설치 전에 해지·철회·위약금 등 중요한 조건을 확인할 수 있도록 안내드리며, 이용 중 A/S나 변경·해지 등 도움이 필요한 경우에도 접수만 하고 끝내지 않고 처리 방법과 담당 창구를 안내해드립니다. SUNNY365는 계약 이후의 사후관리까지 상담의 일부라고 생각합니다. ☀️