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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
시공 지역과 평형, 시공을 원하시는 공간을 확인한 뒤 제품과 예상 견적을 안내해 드립니다. 도면이나 현장 사진을 보내주시면 집 구조를 참고하여 더욱 구체적인 상담이 가능합니다. 제품 규격과 시공 범위, 견적을 충분히 확인하신 후 방문 일정을 협의합니다. 시공 당일에는 현장 상태를 확인하고 최종 시공 범위와 수량·금액을 안내한 뒤, 고객님 동의 후 작업을 진행합니다. 시공 완료 후에는 마감 상태를 함께 확인하고 매트 사용 및 관리 방법을 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대디핏은 주거공간에 맞춘 층간소음매트 전문 시공 브랜드입니다. 거실·복도·주방·아이방 등 필요한 공간에 600 및 1200 특대형 매트를 시공하며, 집 구조와 생활 동선, 예산을 고려하여 제품과 시공 범위를 안내합니다. 단순히 매트만 배송하는 것이 아니라, 전문 시공팀이 방문하여 공간에 맞게 재단하고 모서리와 가장자리를 마감합니다. 제품 상담부터 전문 무료시공, 시공 후 A/S까지 함께 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 선택하신 제품의 장당 가격과 시공에 필요한 수량을 기준으로 산정합니다. 1200 특대형 매트는 장당 108,000원 기준으로 안내드리며, 전문 시공은 무료로 제공합니다. 제품 종류에 따라 적용 단가는 달라질 수 있습니다. 같은 평형이라도 집 구조, 가구 배치, 시공 범위에 따라 필요한 수량이 달라지므로 상담 시 예상 수량을 먼저 안내합니다. 견적에는 제품 규격·단가·예상 수량·총금액을 구분하여, 장당 가격뿐 아니라 실제 시공할 공간의 총비용으로 비교하실 수 있도록 설명해 드립니다. 최종 수량과 금액은 현장 확인 후 안내하며, 별도 비용이 필요한 조건이 있다면 계약 전에 설명드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 18개월간 보증 기준에 해당하는 항목에 대해 무상 A/S를 제공합니다. 사용 중 이상이 발견되면 해당 부위의 사진과 내용을 보내주세요. 제품 및 시공 상태를 확인한 뒤 A/S 적용 여부와 조치 방법을 안내해 드립니다. 무상 보증 범위와 제외 사항은 계약 전에 안내드립니다. 일정 변경·취소 및 환불은 사전에 안내한 계약 조건과 관련 법령에 따라 처리합니다. 변경이나 취소가 필요한 경우 상담 담당자에게 연락해 주시면, 진행 상태를 확인하여 적용 기준과 처리 절차를 안내해 드립니다.