고객님과의 상담을 통해 현재 발생한 증상과 현장 상황을 먼저 파악합니다.
이후 현장 방문을 통해 전문 장비를 활용한 정밀 진단을 진행하며, 문제의 원인과 필요한 작업 범위를 확인합니다.
진단 결과를 바탕으로 시공 방법과 예상 비용을 투명하게 안내드리고, 고객님과 충분한 협의 후 작업을 진행합니다.
불필요한 공사는 최소화하고, 현장에 가장 적합한 해결 방법을 제시하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
율린종합설비는 누수탐지부터 배관 수리, 하수구 막힘, 방수공사 및 피해복구까지 다양한 설비 서비스를 전문적으로 제공합니다.
✔ 냉수·온수·난방 배관 정밀 누수탐지
✔ 하수구·싱크대·변기 막힘 및 역류 해결
✔ 배관 내시경·플렉스샤프트·석션 작업
✔ 욕실·베란다·다용도실 방수공사
✔ 수도배관 신설·교체 및 우회배관 공사
✔ 누수 피해복구 및 보험 청구 서류 지원
전문 장비와 현장 경험을 바탕으로 문제의 원인 진단부터 시공 및 복구까지 체계적인 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 현장의 구조, 작업 난이도, 배관 상태, 시공 범위 및 필요한 장비와 자재에 따라 산정됩니다.
단순 막힘이나 부분 보수부터 정밀 누수탐지, 배관 신설 및 방수공사까지 작업별 특성을 고려하여 합리적인 견적을 안내드립니다.
정확한 비용 산정이 필요한 경우 현장 확인 후 견적을 제공하며, 추가 작업이 필요한 상황에는 반드시 고객님께 사전 설명과 동의를 구한 후 진행합니다.
불필요한 비용 부담 없이 꼭 필요한 작업만 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업으로는 아파트 및 주택의 누수탐지와 배관 보수, 하수구 역류 해결, 노후 수도배관 교체 및 욕실 방수공사 등이 있습니다.
특히 누수 원인을 찾기 어려운 현장에서는 공압검사와 청음·가스탐지를 병행하여 누수 지점을 특정하고, 필요한 구간만 굴착하여 배관을 보수하는 방식으로 작업을 진행합니다.
일반적인 배관 막힘 작업은 약 1~2시간, 누수탐지 및 부분 수리는 약 2~5시간을 예상할 수 있으며, 방수공사나 배관 신설은 현장 규모와 작업 조건에 따라 1일 이상 소요될 수 있습니다.
※ 작업 시간은 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
율린종합설비는 시공 완료 후에도 고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 책임 있는 사후관리를 중요하게 생각합니다.
시공 부위에 문제가 발생한 경우 현장 상태와 원인을 확인하여, 당사 시공상 하자로 확인되는 부분은 보증 조건에 따라 무상 A/S를 진행합니다.
다만 기존 배관의 다른 구간에서 발생한 누수, 외부 충격, 사용상 부주의 등 시공과 무관한 문제는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
환불 및 보상은 작업 진행 여부, 실제 시공 내역, 하자 발생 원인 및 관련 규정에 따라 협의하여 처리합니다.
고객님의 불편을 최소화하고 끝까지 책임감 있게 응대하겠습니다.
