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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
워드앤톤의 모든 서비스는 온라인 비대면으로 진행됩니다. 1. **상담 및 자료 전달** 번역 또는 검수가 필요한 문서와 사용 목적, 희망 납기를 알려주세요. 2. **작업 범위 및 견적 안내** 문서의 분량과 난이도를 확인한 후 작업 비용과 일정을 안내드립니다. 3. **작업 진행** 견적 확인 및 결제 후 번역 또는 영문 검수 작업을 진행합니다. 4. **결과물 전달** 완성된 문서를 Word 또는 텍스트 파일로 전달드립니다. 5. **수정 및 완료** 최초 의뢰 범위 내에서 기본 수정 1회를 제공합니다. 기본 작업 기간은 3일이며, 분량과 난이도에 따라 조정될 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
워드앤톤(Word & Tone)은 미국 학업 경험과 현직 브랜드 마케팅 실무를 바탕으로 자연스러운 영어 번역 및 영문 검수 서비스를 제공합니다. **1. 비즈니스 영어 번역 및 교정** - 비즈니스 이메일 및 해외 파트너 커뮤니케이션 - 회사소개서, 제안서, 프레젠테이션 원고 - 제품 및 서비스 소개문 **2. SNS 및 브랜드 콘텐츠 영문화** - 인스타그램 등 소셜미디어 콘텐츠 - 브랜드 홍보 문구 및 캠페인 카피 - 마케팅 콘텐츠 및 제품 설명 **3. AI 번역본 검수 및 교정** - ChatGPT, DeepL 등 AI 번역 결과물 검수 - 한국어 원문과 영문 번역본 대조 - 문법, 오역, 의미 누락 및 부자연스러운 표현 수정 - 문서 목적에 맞는 자연스러운 영어 문체 조정 단순한 직역을 넘어, 전달하고자 하는 메시지와 맥락에 적합한 영어 표현을 중요하게 생각합니다. ※ 법률, 의료, 특허, 학술논문 및 공증 번역은 제공하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 작업 유형, 원문 분량, 난이도 및 요청하신 납기를 기준으로 산정됩니다. **[기본 가격 안내]** - AI 영문 번역본 검수: 영문 300단어 이내 15,000원부터 - 추가 영문 검수: 100단어당 5,000원 - SNS 콘텐츠 신규 번역: 한글 500자 이내 29,000원부터 - 비즈니스 영문 번역: 문서 분량 및 난이도에 따라 별도 견적 AI 번역본 검수는 한국어 원문과 영문 번역본을 함께 제공하는 조건입니다. 기본 수정 1회가 포함되며, 원문 변경이나 추가 내용 작성은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 견적을 위해 작업할 문서와 사용 목적을 전달해 주시면, 분량 및 요청사항 확인 후 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
브랜드 마케팅 실무에서 SNS 콘텐츠 영문화, 브랜드 홍보 문구 및 비즈니스 커뮤니케이션 관련 영문 작업을 수행한 경험이 있습니다. 현재 제공하는 주요 서비스는 AI 영문 번역본 검수, 비즈니스 이메일 교정, SNS 및 브랜드 콘텐츠 영문화입니다. 영문 300단어 내외의 일반적인 AI 번역본 검수는 약 30~60분의 실작업 시간이 소요되며, 문서의 난이도와 요청사항에 따라 달라질 수 있습니다. 기본 납품 기간은 3일이며, 작업량이 적은 경우 더 빠르게 전달드릴 수 있습니다. ※ 포트폴리오에 포함된 예시 작업은 서비스 소개를 위해 별도로 제작한 샘플입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[수정 및 A/S 안내] 모든 서비스는 최초 협의된 작업 범위 내에서 기본 수정 1회를 무료로 제공합니다. - 문법, 철자 및 어색한 표현 수정 - 최초 요청한 문체 및 어감에 대한 조정 - 오역이나 의미 누락 등 작업상 오류는 확인 후 무료로 바로잡아 드립니다. 다음의 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다. - 기본 수정 횟수를 초과하는 추가 수정 - 최초 전달한 원문의 변경 또는 내용 추가 - 작업 완료 후 번역 방향이나 문서 사용 목적의 변경 - 기존 작업 범위를 벗어나는 신규 번역 및 전면 재작성 추가 수정은 1회당 5,000원부터이며, 작업 내용에 따라 별도 견적을 안내드립니다. [취소 및 환불 안내] 작업 취소 및 환불은 작업 진행 상황, 계약 내용, 숨고의 관련 정책 및 관계 법령에 따라 처리됩니다. 문제가 발생한 경우 먼저 작업 내용과 진행 상태를 확인하고 합리적인 해결 방법을 안내드리겠습니다.