고객님과 예약 날짜 및 시간을 조율한 뒤, 차량 위치와 차종, 원하시는 관리 서비스를 확인합니다. 예약 시간에 맞춰 직접 방문하여 차량 상태를 확인하고 세차를 진행합니다. 작업 완료 후 고객님께서 차량 상태를 확인하신 다음 계좌이체 또는 카드로 결제하시면 됩니다. 모든 서비스는 예약제로 운영됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
출세했다는 부산 전 지역을 대상으로 고객님의 차량이 있는 곳에 직접 방문하는 출장세차 전문 서비스입니다.
* 단정 · 기본관리: 차량 외부 중심의 기본 세차
* 차림새 · 집중관리: 차량 외부 및 실내 집중 세차
* 출세 · 정기관리: 월 2회 정기적인 차량 관리
스팀 장비와 전용 세정 용품을 활용해 차량 상태에 맞춰 꼼꼼하게 관리합니다. 고객님의 요청 사항을 확인하고 한 대 한 대 정성껏 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 요금은 선택하신 관리 종류를 기준으로 산정됩니다.
* 단정 · 기본관리: 53,000원
* 차림새 · 집중관리: 93,000원
* 출세 · 정기관리: 월 2회 143,000원 (출장비 포함)
기본관리와 집중관리에는 출장비 15,000원이 별도로 추가됩니다. 차량 크기, 오염 상태 및 추가 요청 사항에 따라 비용이 달라지는 경우 작업 전 안내해 드립니다. 추가 서비스는 고객님과 사전 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 차량 외부와 실내를 함께 관리하는 차림새 · 집중관리입니다. 차량 외부 세차부터 실내 청소까지 꼼꼼하게 진행하며, 차량 크기와 오염 상태에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다. 일반적으로 약 1~3시간 정도 소요되며, 작업 전 예상 시간을 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 작업 상태에 문제가 있거나 미흡한 부분이 발견되면 확인 후 성실하게 안내해 드리겠습니다.
서비스 특성상 작업 완료 후에는 고객님과 차량 상태를 함께 확인하는 것을 원칙으로 합니다. 작업 미흡으로 확인되는 부분은 합리적인 범위에서 보완 작업을 진행합니다.
예약 취소 및 일정 변경은 가능한 한 사전에 연락 부탁드립니다. 이미 작업이 진행된 경우에는 진행된 작업 내용과 관련 법령 및 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 환불 여부와 금액을 안내해 드립니다.
고객님께서 만족하실 수 있도록 정직하고 꼼꼼하게 관리하겠습니다.
