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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 의뢰 접수 제작 목적, 브랜드 정보, 원하는 디자인 스타일, 작업 일정 등을 확인합니다. 2. 견적 및 일정 안내 제작 분량과 기획 범위에 따라 견적과 예상 납품일을 안내합니다. 3. 자료 전달 및 작업 확정 브랜드 로고, 원고, 참고 이미지 등 필요한 자료를 전달받고 작업 범위를 확정합니다. 4. 기획 및 디자인 제작 브랜드의 목적과 분위기를 반영하여 콘텐츠를 제작합니다. 5. 시안 확인 및 수정 시안을 전달하고 합의된 수정 횟수 내에서 피드백을 반영합니다. 6. 최종 납품 완성된 결과물을 PNG 또는 JPG 형식으로 전달합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
AURA SEOUL STUDIO는 브랜드 맞춤형 SNS 콘텐츠 기획과 디자인 제작을 중심으로 서비스를 제공합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. - 인스타그램 카드뉴스 및 피드 디자인 - 카페·매장 이벤트 홍보 이미지 - 뷰티·라이프스타일 브랜드 콘텐츠 - 학원·교육기관의 정보형 카드뉴스 - 콘텐츠 기획 및 카피라이팅 - 브랜드 소개용 랜딩페이지 제작 콘텐츠의 목적, 정보 전달력, 가독성, 브랜드 이미지의 일관성을 고려하여 제작합니다. AI 기반 기획 및 디자인 도구를 보조적으로 활용하며, 최종 결과물은 직접 검수합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 제작 분량, 콘텐츠 기획 여부, 디자인 난이도, 추가 작업 범위에 따라 책정합니다. [기본 견적] - 카드뉴스 디자인 5장: 79,000원부터 - 기획형 카드뉴스 5장: 149,000원부터 - 카드뉴스 기획·디자인 10장: 249,000원부터 기본 납품 형식은 PNG/JPG이며, 고객이 제공한 브랜드 자료를 기반으로 작업합니다. 페이지 추가, 원본 파일 제공, 긴급 납품, 추가 수정 등은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 비용은 의뢰 내용과 자료를 확인한 후 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 공개된 대표 작업은 자체 기획한 브랜드 카드뉴스 포트폴리오 3종입니다. 1. MORI COFFEE 가상 카페 브랜드의 메뉴·공간 소개 카드뉴스 5장 2. LUNEA SKIN 가상 뷰티 브랜드의 스킨케어 홍보 카드뉴스 5장 3. FRAME STUDY 가상 교육 브랜드의 학습 정보형 카드뉴스 5장 세 프로젝트 모두 브랜드 콘셉트와 콘텐츠 흐름을 설계한 자체 제작 샘플이며, 실제 고객 의뢰 실적은 아닙니다. 일반적인 카드뉴스 5장 제작의 예상 소요 기간은 자료 접수 및 작업 확정 후 3~5영업일입니다. 기획과 카피라이팅이 포함되거나 작업량이 많은 경우 일정은 별도 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전 수정 범위, 횟수, 제작 일정 및 납품 조건을 안내합니다. [기본 수정] - 기본형 카드뉴스: 수정 1회 - 기획형 및 확장형 카드뉴스: 수정 2회 - 오탈자, 문구, 색상, 일부 레이아웃 조정 포함 [추가 수정] - 기본 수정 횟수 초과 시 별도 비용 발생 - 최초 합의한 기획 방향의 전면 변경은 별도 견적 - 제작자의 실수로 발생한 오류나 합의한 사양과 다른 결과물은 추가 비용 없이 수정 [납품 후 A/S] 납품 파일의 오류나 누락이 확인되면 합의된 납품 범위 내에서 수정합니다. [취소 및 환불] 취소 및 환불은 숨고의 관련 정책과 개별 거래 조건, 실제 작업 진행 상황을 고려하여 협의합니다. 관련 법령에 따른 고객의 권리는 보장합니다.