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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담은 길게 끌지 않습니다. 사진 몇 장만 보고 온라인으로 답을 내리거나, AI·3D 시뮬레이션으로 공간을 판단하지도 않습니다. 기본적인 고민과 현재 사용 중인 가구, 원하는 방향 정도만 먼저 듣고 방문 일정을 잡습니다. 그리고 현장에 도착하면 일단 집부터 봅니다. 저는 공간을 처음 봤을 때 머릿속으로 먼저 배치를 잡고, 그다음 줄자로 실제 치수를 재서 가능한지 검증하는 방식으로 진행합니다. “될 것 같은데요?”가 아니라, 들어가는지 직접 재보고 확인합니다. 기존 가구를 살릴 수 있다면 굳이 새 가구를 권하지 않고, 현재 구조에서 더 나은 답이 있다면 그 자리에서 바로 제안합니다. 한마디로, 일단 집 좀 봅시다. 답은 그다음에 나옵니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 특정 스타일의 집을 대신 꾸며드리는 사람이 아닙니다. 좁은 집, 애매한 구조, 큰 가구가 많은 집, 가구를 버리긴 아깝지만 배치가 답답한 집처럼 “분명 공간은 있는데 왜 이렇게 불편하지?” 싶은 집을 보는 데 강합니다. 가구 재배치, 공간 활용, 생활 동선 개선, 가구 셀렉, 기존 가구 활용, 공간별 배치 조정 등을 현장에서 함께 봅니다. 특히 제 강점은 공간을 눈으로 봤을 때 가구가 어디까지 들어갈지, 어느 방향으로 돌렸을 때 동선이 살아나는지 빠르게 잡아내는 감각입니다. 그리고 그 감각을 줄자로 다시 확인합니다. 실제로 약 12평 주거공간에서 퀸 침대, 슈퍼싱글 침대, 양쪽 협탁 2개가 한 방에 들어갈 수 있다고 현장을 보자마자 판단했고, 이후 가구 치수와 방 크기를 실측했을 때 실제로 맞았습니다. 남들이 “이건 빼야 할 것 같은데요”라고 말하기 전에 저는 먼저 봅니다. 잠깐만요. 들어가는데요?
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순히 평수만 보고 정하지 않습니다. 공간의 크기, 방문 거리, 작업 범위, 재배치할 가구의 수와 크기, 실제 이동이 필요한지, 컨설팅만 필요한지 등을 함께 보고 산정합니다. 같은 10평이라도 침대 하나의 위치만 조정하면 되는 집과, 대형 가구 여러 개를 직접 옮기며 동선까지 다시 잡아야 하는 집은 작업량이 완전히 다르기 때문입니다. 그래서 먼저 상황을 듣고 필요한 만큼만 견적을 냅니다. 괜히 이것저것 붙여서 일을 키우지 않습니다. 가구 하나 옮기면 해결될 집에 가구 다 바꾸라고 안 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례는 약 12평 주거공간의 가구 배치 컨설팅입니다. 공간을 처음 본 순간 퀸 침대와 슈퍼싱글 침대, 양쪽 40cm 협탁 2개를 한 방에 배치할 수 있다고 판단했습니다. 일반적으로는 가구가 너무 많다고 느낄 수 있는 구성이었지만, 가구들의 총 가로 폭과 실제 벽면 길이를 직접 실측해 배치 가능 여부를 확인했습니다. 결과적으로 예상했던 배치가 실제 치수와 거의 정확히 맞았고, 기존보다 공간 활용도와 동선을 함께 확보할 수 있었습니다. 제가 하는 방식은 보통 이렇습니다. 눈으로 먼저 답을 찾고, 줄자로 틀리지 않았는지 확인합니다. 소요 시간은 공간 크기와 작업 범위에 따라 달라지며, 간단한 공간 분석과 배치 제안부터 실제 가구 이동까지 포함되는 경우에는 현장 상황에 맞춰 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업을 마치기 전에 고객님과 함께 실제 동선과 사용성을 확인하고, 현장에서 조정이 필요한 부분은 최대한 바로 맞춰드립니다. 단순히 보기 좋은 배치보다 실제로 살아봤을 때 편한 배치를 만드는 것이 목적이기 때문에, 현장 확인 없이 일방적으로 끝내지 않습니다. 방문 및 작업이 시작된 이후에는 현장 컨설팅과 실제 노동이 제공되는 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 추가 재방문이나 작업 범위가 달라지는 경우에는 필요한 내용만 다시 협의해 진행합니다.