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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 견적 확인 후 채팅으로 매장 정보(업종·지역·현재 운영 채널·월 광고 예산)를 알려주시면 1~2일 내 현재 상태를 진단하고 운영 방향을 제안드립니다. 2) 방향과 범위에 합의되면 숨고페이 결제 후 작업을 시작합니다. 3) 광고·플레이스 세팅과 소재를 만들어 사장님 확인을 받고, 운영 기간 동안 중간 상황을 공유드립니다. 4) 기간 종료 시 노출·클릭·문의 수와 이후 개선 제안을 담은 리포트를 전달드립니다. ※ 광고비(매체비)는 별도이며 사장님 광고 계정에서 집행됩니다. 계정은 사장님 명의로 만들고 운영 권한만 공유받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
동네 손님이 핵심인 매장(헬스장·필라테스·미용실·식당·학원 등)의 온라인 마케팅을 세팅부터 운영까지 맡습니다. · 당근 광고: 비즈프로필 정비, 타겟·예산 설정, 광고 소재 제작 · 네이버 플레이스: 매장 정보·키워드·사진 정비, 리뷰 유도 설계 · 인스타그램·프로모션(옵션): 계정 세팅, 신규·재등록 프로모션 기획 · 성과 리포트: 노출·클릭·문의 수 정리와 개선 제안 대행사 직원이 아니라 매장 마케팅을 직접 운영해 본 실무자가 진행하며, 광고비는 사장님 계정에서 투명하게 집행됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 범위와 운영 기간 기준으로 산정합니다. · 세팅형 (약 15만 원): 당근 광고 세팅 + 소재 2종 + 플레이스 진단 · 세팅+2주 운영 (약 35만 원): 세팅형 + 플레이스 정비 + 2주 운영·조정 + 리포트 · 세팅+1개월 통합 운영 (약 70만 원): 2주형 + 인스타 세팅 + 프로모션 기획 + 1개월 운영 요청하신 채널·기간에 따라 조정되며, 상담 후 확정 견적을 드립니다. 광고비(매체비)는 별도이며 사장님 광고 계정에서 집행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
인천 소재 헬스장의 당근 광고 세팅과 운영입니다. 비즈프로필 정비와 광고 소재 제작에 약 1주, 이후 타겟·예산을 조정하며 운영했고 신규 문의가 꾸준히 들어오는 구조를 만들었습니다. 같은 방식을 미용실·식당·학원 등 동네 매장에 적용하며, 세팅은 보통 5일 안에 끝나고 운영은 2주~1개월 단위로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
· 수정: 견적에 포함된 횟수(세팅형 1회 / 2주형 2회 / 1개월형 3회) 안에서 소재·타겟·플레이스 정보 수정이 가능하며, 시안 전달 후 3일 이내 요청 주시면 빠르게 반영됩니다. · 환불: 작업 시작 전 취소는 전액 환불, 작업 시작 후에는 진행된 범위를 제외하고 숨고 환불 규정에 따릅니다. · 광고 플랫폼 심사 반려 등 외부 요인으로 지연될 경우 즉시 안내드리고 대안을 제시합니다. · 문의 수·매출은 업종과 예산에 따라 달라 특정 수치를 약속드리지 않습니다.