질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 불편한 증상과 발생 상황을 상담합니다. 사진이나 짧은 영상을 보내주시면 상황 파악에 도움이 됩니다. 방문 일정을 협의한 뒤 현장 상태를 확인하고, 필요한 작업과 비용을 설명드립니다. 고객님 동의 후 작업을 시작합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

싱크대·변기·화장실 바닥·세탁실 배수구와 매장 배관의 막힘 및 역류 해결 작업을 진행합니다. 배관 세척과 내시경 점검, 수전 교체 및 변기 부속 교체도 상담 가능합니다. 현장 상태에 맞는 작업 방법을 안내해 드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

작업 부위, 막힘 정도, 배관 상태, 작업 난이도와 부품 교체 여부 등을 고려해 산정합니다. 상담 시 예상 비용을 안내하고, 정확한 금액은 현장 확인 후 설명드립니다. 추가 작업이 필요한 경우에는 이유와 비용을 먼저 안내하고 고객님과 협의합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

싱크대를 사용하면 화장실 바닥 배수구로 물이 역류하던 고객님 댁에서 배관 막힘 제거 작업을 진행한 사례가 있습니다. 음식점 배관 막힘과 수전 교체 작업도 진행해 왔습니다. 소요 시간은 막힘 정도와 현장 상태에 따라 달라지며, 현장 확인 후 예상 시간을 안내드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 후 문제가 발생하면 증상과 사진·영상을 보내주세요. 기존 작업과 관련된 문제인지 확인하고 필요한 조치를 안내드립니다. 재방문 비용이나 보수·환불 여부는 문제 원인과 작업 전 협의한 조건에 따라 결정합니다. A/S 범위와 조건은 작업 전에 안내드립니다.