먼저 상담을 예약해 주시면 매장의 상황과 필요한 서비스에 대해 충분히 이야기를 나눕니다.
유선상으로도 가능하며 카카오톡 상담도 가능합니다. 상담 후에는 원하시는 상품과 서비스 범위, 진행 일정 및 결제일을 함께 확인하고 결정합니다.
이후 계약서를 전달해 드리며, 계약 기간과 제공 서비스, 비용 및 유의사항을 꼼꼼히 확인하신 뒤 계약을 체결합니다. 계약 내용에 따른 대금 납부가 완료되면 안내해 드린 일정에 맞춰 서비스가 시작됩니다.
처음 이용하시는 분도 어렵지 않게 진행하실 수 있도록 각 단계마다 친절하게 안내해 드리겠습니다. 월 이용료는 선택하신 상품의 공급가액 기준이며, 부가가치세 10%는 별도입니다. 추가 서비스가 필요한 경우에는 사전에 비용과 범위를 충분히 협의한 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
노바커머스는 매장의 특성과 강점을 반영한 블로그 홍보 콘텐츠 기획·제작과 온라인 매장 정보 페이지 관리를 전문적으로 제공합니다.
실제 작업 사례, 제품·서비스 소개, 매장 강점, 이벤트 및 소식 등을 바탕으로 콘텐츠를 작성하며, 월별 주제와 주요 키워드도 함께 기획합니다. 매장 기본 정보와 영업시간, 사진, 새소식 등을 관리하고 상품에 따라 이벤트 이미지 제작도 진행합니다.
매월 콘텐츠 발행 내역과 관리 현황, 다음 달 콘텐츠 계획을 담은 운영 보고서를 제공하며, 상품에 따라 키워드 현황 확인과 운영 방향 제안까지 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 선택하시는 상품의 월간 콘텐츠 발행 수와 관리 범위에 따라 산정됩니다.
- BASIC 월 30만원: 블로그 월 4건 발행 및 기본 매장 정보 관리
- STANDARD 월 40만 원: 블로그 월 8건 발행 및 콘텐츠 기획 관리
- PREMIUM 월 50만 원: 블로그 월 12건 발행 및 키워드 현황 확인, 운영 방향 제안 등
기본 상품에 포함되지 않은 추가 콘텐츠 제작, 이벤트 이미지 제작, 리뷰 답변 관리 등은 별도 비용이 발생할 수 있으며, 진행 전 서비스 범위와 비용을 안내해 드립니다. 모든 상품 금액은 공급가액 기준으로 부가가치세 10%가 별도 부과됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 신규 매장의 온라인 정보 채널을 정비하고, 블로그 콘텐츠 제작과 매장 정보 관리를 꾸준히 진행하는 운영 대행입니다.
초기에는 매장 기본 정보와 주요 키워드, 콘텐츠 방향을 설정하고, 이후 실제 작업 사례와 서비스 소개 등을 활용해 지속적으로 콘텐츠를 발행하며 운영 방향을 점검합니다.
블로그와 매장 정보 페이지가 매장에 맞는 방향으로 운영되고 검색 노출 기반을 다지기까지는 약 6개월 이상 꾸준히 관리하는 것을 권장합니다. 다만 업종과 경쟁 상황, 콘텐츠 품질 및 플랫폼 정책에 따라 결과와 소요 기간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 중 수정이 필요한 경우, 콘텐츠 1건당 기본 수정 1회를 제공합니다. 오탈자 및 전달해 주신 정보의 사실관계 오류는 수정 횟수에 포함되지 않습니다.
취소 및 환불은 숨고의 환불 정책과 관련 법령에 따라 진행됩니다. 서비스 착수 전 취소 요청은 해당 정책에 따라 처리되며, 작업이 시작된 이후에는 진행된 업무와 계약 내용에 따라 환불 여부 및 금액이 달라질 수 있습니다.
이용 중 문의나 수정 사항이 있으시면 숨고 채팅으로 연락해 주세요. 확인 후 친절하게 안내해 드리겠습니다.
