요청서를 읽고, 가게 상황을 알기 위해 꼭 필요한 것만 채팅으로 짧게 여쭙니다.
무엇을 어디까지 해 드릴지, 기간과 금액을 견적으로 정확히 정리해 드립니다.
견적에 동의하시면 숨고페이로 결제하신 뒤 작업을 시작합니다.
메뉴판, 매출, 원가, 가게 사진 등 가진 자료를 받아 진단합니다.
진단 결과와 바로 할 일을 정리한 계획서를 약속한 날에 드립니다.
계획서를 받으신 뒤 궁금한 점은 채팅으로 다시 답해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고깃집·카페·술집처럼 음식과 음료를 파는 가게를 봅니다.
· 창업 준비: 무엇부터 할지 순서를 잡고, 돈이 어디에 얼마나 드는지 미리 따져 봅니다.
· 운영 진단: 매출과 원가를 놓고 남는 돈이 새는 곳을 찾습니다.
· 주방과 홀: 바쁜 시간에 일이 밀리는 동선을 짚습니다.
· 사업계획서: 지원금이나 대출 신청에 쓸 계획서를 숫자가 맞게 정리합니다.
모든 결과는 읽고 바로 따라 할 수 있는 순서로 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
해 드릴 일의 범위로 정합니다.
· 원격 진단: 자료를 받아 지금 상태를 짚고, 고칠 곳을 정리해 드립니다.
· 원격 전체 설계: 창업 준비나 운영 개선을 처음부터 끝까지 계획서로 만들어 드립니다.
· 현장 방문: 가게에 직접 가서 보는 일로, 거리와 일정에 따라 따로 정합니다.
요청서를 읽고 필요한 범위만 골라 견적을 드리며, 견적에 없는 비용을 나중에 더 받지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아직 숨고에서 마친 의뢰가 없어, 실제 사례 대신 견본으로 보여 드립니다. 포트폴리오의 「가게 운영 진단서 견본」은 동네 미용실을 가정해 만든 17장짜리 견본입니다.
· 광고비부터 쓰지 않고 단골을 늘리는 순서
· 리뷰를 돈으로 사지 않고 쌓는 방법
· 직원 채용과 가게 이전을 감으로 정하지 않도록, 숫자 조건을 걸어 둔 기준
· 잘 안 될 때 멈추고 방향을 바꾸는 기준
· 하루에 하나씩 30일 동안 할 일을 적은 실행표
실제 의뢰도 이 깊이로, 약속한 날짜에 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전 취소: 전액 환불합니다.
· 작업 중 취소: 이미 진행한 만큼을 뺀 나머지를 환불합니다.
· 계획서 전달 후: 받으신 날부터 7일 안에 한 번, 내용 수정을 무료로 해 드립니다.
· 약속한 날짜에 결과물을 드리지 못하면 전액 환불합니다.
· 받으신 뒤 궁금한 점은 기간 제한 없이 채팅으로 답해 드립니다.
