고객님께서 문의해 주시면 먼저 필요한 작업 내용과 불편 사항을 확인합니다. 사진이나 설명만으로 확인이 어려운 경우에는 현장을 방문하여 상태를 직접 살펴봅니다.
확인 후에는 문제의 원인과 필요한 작업 범위를 설명하고, 자재비와 시공비를 포함한 견적을 안내해 드립니다. 견적과 작업 내용에 동의하시면 일정을 조율하여 시공을 진행합니다.
작업이 끝나면 시공 상태와 제품 작동 여부를 꼼꼼하게 확인하고, 주변 정리까지 마무리합니다. 처음 상담부터 시공 완료까지 고객님께서 신뢰하고 맡기실 수 있도록 정직하고 책임감 있게 진행하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대표적인 서비스는 욕실 리모델링, 양변기 및 세면대 교체, 욕실 타일 보수, 샤워기 및 욕실 액세서리 설치, 각종 배관·설비 수리입니다.
작업 시간은 현장 상태와 작업 범위에 따라 달라집니다.
* 욕실 액세서리 설치: 약 30분~1시간
* 양변기 교체: 약 1~2시간
* 세면대 교체: 약 1~3시간
* 타일 부분 보수: 약 2~4시간
* 욕실 전체 리모델링: 일반적으로 약 3~7일
위 시간은 일반적인 작업 기준이며, 현장 상황과 추가 작업 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 작업 전 예상 소요 시간을 안내하고, 마무리 점검까지 꼼꼼하게 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 종류와 범위, 현장 상태, 자재 종류 및 수량, 시공 난이도 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다.
간단한 수리나 제품 교체는 사진을 통해 대략적인 비용을 안내해 드릴 수 있으며, 정확한 견적이 필요한 경우 현장을 방문하여 확인합니다.
자재비와 시공비를 고려해 합리적인 견적을 안내하고, 추가 작업이 필요한 경우에는 사전에 고객님께 설명하고 동의를 받은 후 진행합니다.
방문 견적은 무료이며, 불필요한 교체나 과도한 공사 없이 꼭 필요한 작업을 중심으로 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 욕실 리모델링, 양변기 및 세면대 교체, 욕실 타일 보수, 샤워기 및 욕실 액세서리 설치, 각종 배관·설비 수리입니다.
작업 시간은 현장 상태와 작업 범위에 따라 달라집니다.
* 욕실 액세서리 설치: 약 30분~1시간
* 양변기 교체: 약 1~2시간
* 세면대 교체: 약 1~3시간
* 타일 부분 보수: 약 2~4시간
* 욕실 전체 리모델링: 일반적으로 약 3~7일
위 시간은 일반적인 작업 기준이며, 현장 상황과 추가 작업 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 작업 전 예상 소요 시간을 안내하고, 마무리 점검까지 꼼꼼하게 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 작업과 관련된 문제가 발생하면 고객님께서 불편을 겪지 않도록 책임감을 가지고 확인하겠습니다.
시공상의 하자가 확인되는 경우 작업 내용과 원인을 확인한 후 관련 기준에 따라 보수해 드립니다. 제품 자체의 불량은 제조사 및 공급처의 A/S 규정에 따라 안내해 드립니다.
단, 고객님의 사용상 부주의, 외부 충격, 노후화, 기존 설비의 문제 등 시공과 직접적인 관련이 없는 경우에는 별도의 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
환불 및 비용 정산은 실제 진행된 작업, 자재 발주·사용 여부와 관련 규정에 따라 협의합니다. 작업 전 시공 범위와 비용을 충분히 안내하여 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 하겠습니다.
