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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담 및 매장 정보 확인 업종, 지역, 매장 또는 제품의 특징, 홍보 목적, 희망 일정과 예산을 확인합니다. 기존 블로그와 네이버 플레이스가 있다면 함께 살펴보고 필요한 홍보 방향을 정리합니다. ② 서비스 구성 및 견적 안내 체험단·기자단·블로그 대행 중 목적에 맞는 서비스를 제안합니다. 진행 수량, 제공 사항, 콘텐츠 작성 기준, 일정, 비용을 안내합니다. ③ 일정 확정 및 대금 납부 진행 범위와 조건을 확인한 후 일정을 확정합니다. 대금은 사전에 협의한 결제 일정에 따라 납부하며, 매장에서 준비할 사진·자료·체험 제공 사항도 함께 안내합니다. ④ 서비스 진행 체험단은 모집과 일정 조율, 작성 가이드 전달을 진행합니다. 기자단과 블로그 대행은 제공받은 자료를 바탕으로 콘텐츠를 기획하고 작성합니다. ⑤ 콘텐츠 검수 및 완료 안내 필수 내용, 사진, 키워드, 링크 등을 확인하고 보완이 필요한 부분은 수정 요청을 진행합니다. 완료 후 발행 링크와 진행 내역을 정리해 전달합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
블로그 체험단·기자단·블로그 콘텐츠 기획 및 대행을 전문적으로 제공합니다. ■ 방문형·배송형 체험단 매장 방문 또는 제품 체험이 가능한 블로거를 모집하고 관리합니다. 블로거별 키워드 배치, 일정 조율, 작성 가이드 전달, 발행 글 검수와 완료 내역 정리까지 진행합니다. ■ 블로그 기자단 고객이 제공한 사진과 자료를 바탕으로 매장·제품·서비스를 소개하는 콘텐츠를 제작합니다. 실제 방문 후기와 구분하고, 확인된 정보를 중심으로 작성합니다. ■ 블로그 콘텐츠 기획 및 대행 업종과 주요 고객, 홍보 목적에 맞춰 주제와 키워드를 기획하고 원고를 작성합니다. 고객이 궁금해하는 메뉴, 서비스 특징, 위치, 주차, 예약 방법 등을 읽기 쉽게 구성합니다. 상담부터 진행 관리까지 직접 소통하며, 매장의 강점이 다양한 콘텐츠로 전달되도록 꼼꼼하게 관리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 서비스 종류, 진행 수량, 운영 기간, 콘텐츠 제작 범위와 관리 범위를 기준으로 산정합니다. 체험단은 방문형·배송형 여부, 모집 인원, 지역, 체험 조건, 일정 등을 확인합니다. 기자단은 작성 건수와 제공 자료, 원고 분량 및 작성 조건을 고려합니다. 블로그 대행은 월 발행 건수, 주제 기획, 자료 준비와 이미지 작업 등 필요한 업무 범위에 따라 달라집니다. 체험단에게 제공하는 메뉴·서비스·제품과 배송비 등 고객이 별도로 부담할 항목은 견적 안내 시 구분해 설명합니다. 상담 후 포함 업무와 비용을 안내하며, 진행 중 추가 요청이 생기면 작업 전에 별도로 협의합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례는 담양 카페의 블로그 홍보 운영입니다. 체험단 20명과 기자단 4건을 약 5개월에 걸쳐 진행했습니다. 시그니처 메뉴, 매장 분위기, 주변 여행지, 디저트 포장 등 주제를 블로거별로 배치해 카페의 여러 매력이 소개되도록 기획했습니다. 모집 리스트, 방문 일정, 키워드, 완료 내역을 정리하고 발행된 글을 하나씩 검수했습니다. 광고주께서는 세부적인 관리 방식에 만족을 표현하셨으며, 재진행을 계획하고 계십니다. 프로젝트별 소요 기간은 모집 인원, 방문 일정, 콘텐츠 수량에 따라 달라집니다. 상담 시 모집부터 발행 완료까지 예상 일정을 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 시작 전 수정 지원 범위와 취소·환불 기준을 안내하고, 고객과 확인한 조건에 따라 진행합니다. ■ 수정 및 보완 사전에 합의한 필수 내용의 누락, 잘못된 정보, 링크 오류 등은 확인 후 수정 또는 보완을 진행합니다. 블로거가 발행한 글은 해당 블로거에게 수정 요청 후 반영 여부를 확인합니다. 기존 합의 범위를 벗어나는 주제 변경, 새로운 자료 추가, 전체 원고 재작성 등은 별도 협의가 필요합니다. ■ 취소 및 환불 취소 요청 시 모집, 일정 확정, 원고 제작, 발행 등 실제 진행 단계를 확인합니다. 이미 수행한 업무와 발생한 비용을 기준으로 환불 가능 금액을 산정하며, 세부 기준은 계약 전 안내합니다. 모집 인원이나 콘텐츠 수량이 약속한 범위에 미달한 경우에는 추가 진행, 일정 조정 또는 미이행 부분에 대한 환불을 협의합니다. 검색 순위·조회수·문의·매출은 보장 항목이 아니며, 합의한 서비스의 이행 여부를 기준으로 처리합니다. 관련 법령 및 이용 플랫폼의 적용 규정이