먼저 고객님께서 원하시는 시공 종류와 현장 상태를 확인합니다.
시공 부위의 사진과 면적 등을 바탕으로 상담 및 견적을 안내드리며, 필요시 현장 방문을 통해 정확한 상태를 확인합니다.
견적과 시공 내용을 충분히 안내드린 후 일정을 조율하여 예약을 확정합니다. 시공 당일에는 작업 전 상태를 점검하고 소재에 적합한 전문 장비와 약품을 사용해 꼼꼼하게 작업합니다.
시공 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인하고 관리 방법 및 주의사항을 안내드린 뒤 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인조대리석 주방 상판 연마 및 UV코팅, 주방·욕실 나노코팅, 포세린타일 바닥 전문 클리닝 및 세라믹코팅을 제공합니다.
소재별 특성과 오염 상태에 맞춰 적절한 시공 방법을 적용하며, 생활 스크래치와 묵은 오염을 정리하고 코팅을 통해 청소와 유지관리가 편리한 환경을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 시공 종류, 공간의 평형 및 면적, 오염도와 현장 상태에 따라 달라집니다. 같은 평형이라도 오염 정도나 소재의 상태에 따라 필요한 작업 과정과 소요 시간이 다르기 때문에 정확한 견적을 위해 시공 부위의 사진과 현장 정보를 먼저 확인하고 있습니다. 고객님과 충분한 상담을 통해 작업 범위와 시공 방법을 안내드리며, 합리적이고 투명한 견적을 제공해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 시공 완료 후 최대 10년간 무상 A/S를 제공합니다. 정상적인 사용 환경에서 시공상의 하자로 인해 문제가 발생한 경우 무상으로 점검 및 보수해 드립니다.
단, 고객 부주의로 인한 파손, 외부 충격, 잘못된 관리 방법으로 발생한 손상 등은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불 및 보상은 시공 상태와 문제 발생 원인을 확인한 후 관련 규정에 따라 안내해 드립니다.
