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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 사전 진단: 요청사항 확인 후 전화 또는 채팅을 통해 현장 상태를 기본 진단합니다. 2. 무료 현장 방문: 전문 기술자가 직접 현장을 방문하여 바닥 습도, 균열 상태, 구도막 부착력 등을 정밀 점검합니다. 3. 견적 산출: 현장 진단을 바탕으로 꼭 필요한 정석 공정에 맞춘 항목별 상세 견적서를 제공합니다. 4. 계약 및 일정 확정: 공사 일정과 세부 공정을 협의한 후 최종 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
(주)채움산업은 건물 방수 및 특수 도장 전문 기업입니다. 옥상 방수: 건물 옥상 우레탄 방수 및 열화(손상) 바닥 정밀 복원 건물 외벽 도색: 외벽 균열 보수, 외벽 방수 칠, 고기능성 페인트 도색 공장 바닥 에폭시: 공장, 물류창고, 주차장 바닥 고강도 에폭시 라이닝 및 코팅 고성능 폴리우레아: 대형 현장, 수조, 방류조, 특수 구조물 초속경화 방수 철구조물 및 내화칠: 대형 공장, 산업 플랜트 철구조물 내화도료 및 방청 도장
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순히 시공 면적(평수)만으로 책정하지 않으며, 바탕면의 상태와 공정 난이도를 종합적으로 고려하여 산정합니다. 주요 산정 요소: 시공 면적, 바탕 상태(구도막 철거 및 대형 연삭 필요 여부), 균열 보수 범위, 사용 도료의 종류 및 도막 두께(mm) 원칙: 380V 대형 연삭기 등 자사 보유 장비를 직접 운용하므로 유통 거품 없는 정직하고 합리적인 단가를 제시합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 관급 시설 및 대형 공장 옥상, 중/소형 건물 옥상 폴리우레아/우레탄 방수 공사와 산업단지 공장 바닥 고강도 에폭시 시공이 있습니다. 소요 시간: 일반 상가/주택 옥상 방수 및 외벽 도색: 보통 2일 ~ 4일 대형 공장 에폭시 및 대형 옥상 방수 공사: 면적과 바탕 상태에 따라 3일 ~ 7일 이상 (모든 공사는 도막의 완벽한 건조와 하도 침투 시간을 준수하는 정석 공정으로 진행됩니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
품질 보증 및 A/S: 공사 완료 후 하자발생 시 신속하게 현장 확인 후 A/S를 이행합니다. 환불 및 계약 취소: 현장 방문 후 공사 자재 투입 전 단계에서는 상호 협의하에 계약 취소가 가능합니다. 다만, 현장 특수 자재 수급 및 공사가 시작된 이후에는 투입된 자재비 및 인건비 비율에 따라 정산 후 처리됩니다.