먼저 숨고 채팅을 통해 판매하실 제품과 입점 플랫폼, 원하시는 디자인 방향을 상담합니다.
제품 사진과 상세 정보, 참고 이미지 등을 전달해 주시면 자료를 검토한 후 작업 범위와 예상 제작 기간, 견적을 안내해 드립니다.
견적에 동의하시면 결제 방법과 일정을 확정하고, 결제 및 필수 자료 확인 후 작업을 시작합니다.
이후 기획 및 디자인 제작 → 시안 전달 → 피드백 및 수정 → 최종 결과물 납품 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
네이버 스마트스토어, 쿠팡 등 국내 온라인 쇼핑몰의 상품 상세페이지와 대표 이미지, 제품 인포그래픽 제작을 전문으로 합니다.
미국 Amazon과 Etsy 등 해외 이커머스 플랫폼에 필요한 상품 이미지 디자인과 영문 상품 콘텐츠도 제작합니다.
단순한 이미지 편집뿐 아니라 제품의 특징과 장점을 분석하여 소비자에게 효과적으로 전달할 수 있는 콘텐츠 구성을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 제품 종류, 상세페이지 분량, 제작 이미지 수, 디자인 난이도, 보유 사진의 품질, 요청하시는 작업 범위를 종합적으로 고려하여 산정합니다.
기존 사진을 활용하는 기본적인 편집 작업과 별도의 기획, 복잡한 합성, 추가 이미지 제작이 필요한 작업은 비용이 달라질 수 있습니다.
상담 과정에서 필요한 작업 내용을 먼저 확인하고, 추가 비용이 발생할 수 있는 항목까지 사전에 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 제작 분야는 온라인 쇼핑몰용 상품 상세페이지와 제품 이미지 콘텐츠입니다.
제품 대표 이미지부터 주요 특징, 소재, 크기, 사용 방법, 구성품 등을 소개하는 인포그래픽과 상세페이지 디자인까지 제작합니다.
제작 기간은 작업량과 난이도에 따라 달라지며, 비교적 간단한 이미지 편집과 여러 섹션으로 구성된 상세페이지는 필요한 작업 시간이 다릅니다.
정확한 일정은 자료 검토 후 안내하며, 작업 시작 전에 납품 예정일을 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 납품 후 제작 과정에서 발생한 명백한 오탈자나 사전에 합의한 내용과 다른 부분이 확인되면 작업 내역을 검토하여 필요한 조치를 안내해 드립니다.
다만, 최종 승인 이후 제품 정보 변경, 새로운 문구 추가, 디자인 콘셉트 변경 등은 별도의 수정 작업으로 진행될 수 있습니다.
환불은 작업 착수 여부, 진행 단계, 제공된 결과물과 사전에 합의한 작업 조건 등을 고려하여 숨고의 적용 가능한 정책 및 관련 규정에 따라 협의합니다.
불필요한 분쟁이 발생하지 않도록 작업 범위와 수정 조건, 납품 방식을 사전에 명확하게 안내해 드리겠습니다.
