1. 상담 및 증상 확인
고객님께서 말씀해 주시는 누수 증상과 작업 부위를 확인하고, 필요시 사진을 요청드립니다.
2. 현장 방문 및 점검
현장 상태를 꼼꼼하게 확인하고, 증상에 맞는 점검 및 작업 방법을 안내해 드립니다.
3. 견적 안내 및 작업 진행
작업 범위와 비용을 사전에 안내하고, 고객님과 협의 후 작업을 진행합니다.
4. 작업 완료 및 마무리 점검
수리 후 정상 작동 여부와 누수 상태를 확인하고, 작업 부위를 깔끔하게 정리해 마무리합니다.
고객님께서 작업 과정을 이해하고 안심하실 수 있도록 친절하고 투명하게 안내해 드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수탐지 및 수리: 아파트, 빌라, 주택 등의 급수 배관 누수 점검 및 수리
하수구 및 배수관 작업: 하수구 막힘, 악취, 역류 점검 및 배수관 청소·수리
욕실·주방 설비: 세면대 및 싱크대 수전 교체, 샤워 수전 교체
배관 및 부속 교체: 노후되거나 손상된 연결 부속 점검 및 교체
생활 설비 설치: 청소건 및 각종 수도 관련 설비 설치
첨단 누수탐지 장비를 활용해 누수 원인을 꼼꼼하게 확인하고, 현장 상황에 맞는 방법으로 작업합니다.
작은 불편부터 원인을 찾기 어려운 누수 문제까지, 고객님의 입장에서 생각하며 책임감 있게 시공하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 상황과 작업 범위를 기준으로 합리적으로 산정합니다.
작업 난이도 및 범위: 누수 위치, 배관 상태, 작업 공간 및 작업 난이도
자재비: 교체할 수전, 배관 부속 및 기타 자재 비용
시공비: 작업 시간과 필요한 기술 및 인력
추가 작업 여부: 배관 보수, 마감 복구 등 추가 공정 필요 여부
사진이나 증상을 통해 우선적인 견적 안내가 가능하며, 현장 확인 후 정확한 작업 범위와 비용을 안내해 드립니다.
작업 전 비용을 충분히 설명하고 고객님과 협의한 후 진행하며, 사전 협의 없는 추가 비용이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 누수탐지 및 수리
공압·청음·가스 탐지로 누수 위치를 확인하고 손상된 부속을 교체합니다. 필요 시 마감 및 방수 작업도 진행합니다.
소요 시간: 약 2~5시간 이상
2. 욕실·주방 수전 교체
기존 수전과 연결 부위를 점검한 후 교체하고, 누수 및 작동 상태를 확인합니다.
소요 시간: 약 30분~1시간 30분
3. 청소건 및 생활 설비 설치
설치 위치와 용도에 맞춰 제품과 연결 부속을 설치하고 작동 여부를 점검합니다.
소요 시간: 약 30분~1시간
4. 하수구 막힘 및 배관 청소
하수구와 배수관에 쌓인 기름때, 음식물 찌꺼기, 이물질 등을 전문 장비로 제거합니다. 배수 지연, 역류, 악취 등의 원인을 확인하고 필요 시 트랩과 연결 부속도 점검 및 교체합니다.
소요 시간: 약 1~3시간 이상
※ 현장 구조와 작업 범위에 따라 시간과 비용이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
싹고쳐설비는 작업 후에도 고객님께서 안심하고 사용하실 수 있도록 책임감 있는 사후 관리를 약속드립니다.
• 누수탐지 실패 시 비용 0원: 누수탐지 작업 후에도 누수 원인을 찾지 못한 경우, 누수탐지 비용을 받지 않습니다.
• 누수 배관 수리 후 A/S 무료: 누수 원인을 확인하고 배관 수리를 완료한 후에도 동일한 부위에서 누수가 계속되거나 재발하는 경우, 무상으로 A/S를 진행해 드립니다.
