📋 상담 → 견적 안내 → 예약 확정 → 현장 확인 → 청소 진행 → 고객 검수 → 잔금 결제 순서로 진행합니다.
상담 시 청소 종류, 평수, 공간 구조, 희망 날짜와 사진을 보내주시면 작업 범위와 견적을 안내해 드립니다 😊
예약금 입금 후 일정이 확정되며, 작업 당일에는 현장 상태를 먼저 확인합니다. 추가 작업이나 비용이 필요한 경우 고객님께 설명드리고 동의 후 진행합니다.
청소가 끝나면 고객님과 함께 상태를 확인하고 잔금을 결제해 주시면 됩니다 ✅
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 입주청소
입주 전 공실의 분진과 생활 오염을 제거하고 주방, 욕실, 수납장 내부, 창틀 등을 꼼꼼하게 청소합니다.
🛋️ 거주청소
생활 중인 공간의 가구와 짐을 고려해 상담으로 정한 범위를 청소합니다.
🪟 유리창청소
유리의 오염과 물때를 제거합니다. 외창은 작업 환경과 안전 확보 여부를 확인한 후 가능 범위를 안내합니다.
🏢 상가청소
매장과 사무실 등 공간의 용도와 오염 상태에 맞춰 청소합니다.
🧹 특수청소
일반 청소로 관리하기 어려운 심한 오염은 사진 또는 현장 확인 후 작업 가능 여부와 범위를 안내합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 청소 종류, 면적, 방·욕실·베란다 수, 오염도, 짐 유무와 요청하신 작업 범위를 종합해 견적을 산정합니다.
유리창청소는 유리 면적과 수량, 외창 여부, 작업 높이와 접근 환경도 함께 확인합니다 🪟
사진을 보내주시면 더욱 구체적인 상담이 가능합니다. 현장에서 사전 안내와 다른 상태가 확인되면 필요한 작업과 비용을 먼저 설명드리고, 고객님 동의 후 진행합니다 ✅
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏠 대표적인 서비스는 입주청소, 상가청소, 특수청소입니다.
🧽 입주청소는 주방, 욕실, 창틀, 수납장 등 공간 곳곳의 오염을 꼼꼼하게 제거합니다.
🏢 상가청소는 매장과 사무실의 구조 및 사용 환경에 맞춰 진행합니다.
✨ 특수청소는 찌든 때와 심한 오염 등 일반적인 청소로 관리하기 어려운 부분을 집중적으로 작업합니다.
⏰ 작업은 4시간 이상 소요되는 경우가 있으며, 오염이 심하면 5시간 이상 걸리기도 합니다. 면적과 현장 상태, 투입 인원에 따라 달라지며 상담 시 예상 시간을 안내해 드립니다 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
💙 청소 완료 후 3일 이내에 청소 미흡 부분을 사진과 함께 알려주시면, 작업 범위를 확인한 뒤 AS를 진행합니다.
다만 청소 이후 새로 발생한 오염이나 소재 자체의 변색·손상 등 청소로 해결하기 어려운 부분은 AS 대상에서 제외될 수 있습니다.
📅 예약 변경 및 취소
예약 날짜 변경은 작업일 2일 전까지 가능합니다. 취소 및 환불은 사전에 안내한 예약 조건과 관련 소비자분쟁해결기준에 따라 처리하며, 자세한 내용은 예약 확정 전에 안내해 드립니다.
