질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 문의로 원하시는 서비스, 방문 지역, 희망 날짜와 공간 사진을 보내 주세요. 설치 구조와 짐의 양, 오염 상태를 살펴보고 작업 범위와 금액을 안내합니다. 방문 전 준비사항과 일정을 확인한 뒤 예약을 확정합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

세탁실클리닝과 냉장고클리닝을 중심으로 필요한 공간의 청소를 돕습니다. 작업 후에는 원위치까지 정리합니다. 군포·의왕·수원·안양·광명·안산·과천 지역을 방문하며, 거주청소와 입주청소는 방문 견적으로 안내합니다. 세탁기·에어컨 내부 분해 세척은 포함하지 않습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

세탁실클리닝과 냉장고클리닝은 각각 199,000원이며 부가세가 포함됩니다. 두 서비스를 합친 금액이 아닙니다. 거주청소와 입주청소는 현장을 확인한 뒤 견적을 안내합니다. 범위를 벗어나는 추가 요청은 작업 전에 금액과 진행 여부를 확인합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

세탁실클리닝과 냉장고클리닝은 각 서비스 기준 2인 1조로 약 2시간 30분을 안내합니다. 설치 구조, 짐의 양, 오염 상태에 따라 실제 작업시간은 달라질 수 있습니다. 현장 사례 사진은 작업 범위와 공개 가능 여부를 확인한 뒤 안내합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

예약을 확정하기 전에 일정 변경·취소, 작업 후 문의와 재방문에 적용할 조건을 함께 확인해 주세요. 작업 후 궁금한 점은 기존 숨고 상담으로 남겨주시면 확인하겠습니다.