1. 상담 및 견적: 숨고 채팅/전화로 평수 및 현장 상태 확인 후 맞춤 견적 산정
2. 예약 확정: 일정 조율 후 예약금 확인 시 예약 완료 (안내 문자 발송)
3. 현장 방문: 예약 당일 본사 직영 팀장이 전문 장비와 함께 방문
4. 청소 진행: 구역별 맞춤 청소 및 신축 하자 체크 서비스 동시 진행
5. 검수 및 결제: 고객님 현장 검수 완료 후 최종 잔금 결제 (A/S 7일 보장)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🍋 프리미엄 친환경 홈케어 전문 🍋
📌 기본 전문 서비스
• 입주청소 / 이사청소 / 사무실청소 / 상가청소
• 하청 없는 본사 소속 소수 정예 직영팀 직접 시공
📌 독일 인증 프리미엄 친환경 약품 사용
• 키엘, 프로쉬 등 안심 세제로 가족의 건강까지 케어
📌 맞춤형 추가 시공 옵션
• 줄눈시공 / 마루·바닥코팅 / 새집증후군 케어 / 습식청소 / 냄새 및 폐기물 처리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🍋 대표 서비스 및 평균 소요 시간 🍋
• 대표 서비스: 신축 아파트 입주청소 및 구축 건물 이사청소 (친환경 약품 케어 프리미엄 서비스)
• 평균 소요 시간: 30평형대 기준 보통 4~5시간 내외 소요 (현장 인원 3~4명 투입 기준)
※ 청소 시간은 정해진 시간보다 '정해진 구역을 완벽하게 끝내는 것'을 원칙으로 합니다. 현장 평수, 구조, 오염도에 따라 시간은 단축되거나 늘어날 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🍋 업계 최장 수준! A/S 완전 보장 🍋
• A/S 기간: 청소 완료 후 7일 이내 (업계 최장 기간 완전 보장)
• 처리 방식: 고객님 검수 후 미흡한 부분이 발견되면 일정을 조율하여 신속하게 무상 재작업(AS)을 진행해 드립니다.
• 예약 취소/환불: 일정 변경 및 취소는 원활한 스케줄 관리를 위해 예약일 기준 3~5일 전까지 말씀해 주시면 전액 환불 및 변경이 가능합니다.
※ 고객님의 100% 만족을 위해 마무리가 마음에 드실 때까지 책임지고 케어해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🍋 업계 최장 수준! A/S 완전 보장 🍋
• A/S 기간: 청소 완료 후 7일 이내 (업계 최장 기간 완전 보장)
• 처리 방식: 고객님 검수 후 미흡한 부분이 발견되면 일정을 조율하여 신속하게 무상 재작업(AS)을 진행해 드립니다.
• 예약 취소/환불: 일정 변경 및 취소는 원활한 스케줄 관리를 위해 예약일 기준 3~5일 전까지 말씀해 주시면 전액 환불 및 변경이 가능합니다.
※ 고객님의 100% 만족을 위해 마무리가 마음에 드실 때까지 책임지고 케어해 드립니다.
