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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 먼저 상담을 통해 시공할 공간과 원하시는 스타일을 확인합니다. 이후 현장 상태와 시공 범위를 확인하여 견적 및 일정을 안내해 드리며, 예약된 날짜와 시간에 맞춰 시공을 진행합니다. 시공 후에는 마무리 상태를 꼼꼼하게 확인하고, 고객님께서 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
30년 경력과 노하우를 바탕으로 도배 및 장판 시공을 전문적으로 진행합니다. 주거 공간부터 다양한 실내 공간까지 현장 상태와 고객님의 요청에 맞춰 꼼꼼하게 시공하며, 벽지와 장판 선택에 관한 상담도 도와드립니다. 작은 부분까지 세심하게 살피고 깔끔한 마무리와 책임감 있는 시공을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공할 공간의 면적과 현장 상태, 기존 벽지 및 바닥재의 철거 여부, 선택하신 자재와 시공 범위에 따라 산정됩니다. 고객님과 충분히 상담한 후 필요한 작업과 비용을 안내해 드리며, 추가 작업이 필요한 경우 사전에 설명드리고 진행하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
30년 경력과 노하우를 바탕으로 가정집 및 다양한 실내 공간의 도배·장판 시공을 진행하고 있습니다. 시공 범위와 현장 상태에 따라 작업 시간을 안내해 드리며, 일반적인 가정집 도배는 하루나 이틀정도 소요될 수 있습니다. 공간의 크기와 작업 난이도에 따라 달라질 수 있으며, 사전에 충분히 상담하여 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 문제가 발생한 경우 고객님과 충분히 상담하여 현장 상태를 확인하고 원인을 파악한 뒤 처리 방법을 안내해 드립니다. 시공상 하자가 확인될 경우 책임감 있게 A/S를 진행하겠습니다. 환불 및 추가 작업은 시공 진행 상황과 문제 발생 원인에 따라 협의하며, 고객님께 사전에 충분히 설명드리겠습니다.