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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담: 채팅으로 제품, 판매 채널(스마트스토어·쿠팡·자사몰 등), 원하는 분위기, 참고하고 싶은 페이지를 알려주세요. ② 예약(견적·일정 확정): 작업 범위와 금액, 완료 날짜를 정해 드립니다. ③ 결제: 작업 시작 전에 선결제로 진행합니다. (숨고페이 안전결제 또는 계좌이체) ④ 자료 전달: 제품 사진, 로고, 넣고 싶은 문구를 보내 주세요. 사진이 부족하면 AI 연출컷으로 채울 수 있어요. ⑤ 시안 → 수정: 보통 1주일 안에 완성되고, 수정 요청이 많으면 2주 정도 걸립니다. ⑥ 최종 전달: 업로드용 분할 이미지(JPG·PNG·GIF)와 통이미지를 함께 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
온라인 스토어 상세페이지를 전문으로 합니다. 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 자사몰, 와디즈 등 채널마다 다른 가로 폭과 업로드 방식에 맞춰 기획부터 디자인까지 한 번에 진행합니다. 같은 제품의 썸네일(대표이미지)과 배너도 함께 만들어 드려요. 홈페이지가 필요하시면 카페24로 메인·상품상세·모바일 화면을 디자인해 드립니다. (카페24 외 플랫폼은 작업하지 않습니다)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
「작업 종류 × 분량 × 추가 옵션」으로 정하고, 상담 때 확정 금액을 먼저 알려드립니다. 정한 작업 범위가 바뀌지 않으면 결제 후 추가 비용은 없습니다. · 썸네일: 1장 15,000원 / 3장 세트 39,000원 · 상세페이지 기본형 (8~10구간, 사진+문구 편집): 150,000원부터 · 상세페이지 프리미엄 (15구간 이상, GIF·AI 연출컷 포함): 250,000원부터 · 카페24 홈페이지 (메인+상품상세+모바일): 500,000원부터 문구(카피) 기획, 영문·일본어 버전, AI 연출컷 추가 같은 옵션은 상담 때 함께 안내드려요. 상세페이지와 썸네일을 같이 맡기시면 묶음 할인 견적을 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
① 화장품 스팟패치 「보니모이 이노벨패치」 상세페이지 35구간 구성에 움직이는 GIF 3개, AI 연출컷 12장을 넣어 기획·디자인했습니다. 약 1주일. ② 하이드로콜로이드 밴드 「딤플밴드 15mm」 상세페이지 실제 촬영 영상을 GIF로 만들어 '케이스에서 한 장씩 뽑아 쓰는' 사용 모습을 먼저 보여주는 구성입니다. 약 1주일. ③ 「딤플밴드 더 블랙」 상세페이지 같은 시리즈의 틀을 쓰고 제품에 맞춰 블랙·골드 톤으로 다시 디자인했습니다. 약 3일. ④ 메디칼리서치 공식 홈페이지 (카페24) 메인·상품상세·모바일 화면과 영문·일본어 쇼핑몰까지 디자인해 지금 실제로 운영 중입니다. 약 3주. 포트폴리오에서 실제 결과물을 보실 수 있어요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
· 수정: 상세페이지·썸네일은 최종 전달 전까지 5회까지 무료로 수정해 드립니다. (문구·사진 교체, 색상·배치 변경 포함) 6회째부터는 수정 범위에 따라 추가 견적을 드려요. · 홈페이지(카페24): 1차 완성 후 2주 동안 수정 요청을 횟수 제한 없이 받습니다. · A/S: 납품 후 오타·이미지 깨짐처럼 제작 과정의 실수는 언제든 무료로 고쳐 드립니다. · 환불: 작업 시작 전 취소는 전액 환불, 시안 작업이 시작된 뒤에는 진행된 만큼 빼고 환불, 최종 파일을 전달한 뒤에는 환불이 어렵습니다.