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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① **상담 및 니즈 파악** 브랜드의 특성, 타깃 고객, 운영 목적 및 희망하는 콘텐츠 방향을 확인합니다. ② **맞춤형 기획 및 견적 안내** 상담 내용을 바탕으로 적합한 서비스 구성과 제작 범위, 예상 일정 및 견적을 제안합니다. ③ **계약 및 작업 착수** 서비스 범위와 진행 일정을 최종 협의한 후 작업을 시작합니다. ④ **콘텐츠 제작 및 피드백** 브랜드 콘셉트에 맞춰 콘텐츠를 제작하고, 고객 검토 및 피드백을 통해 완성도를 높입니다. ⑤ **최종 납품 및 운영 관리** 완성된 결과물을 전달하며, 운영대행 서비스의 경우 협의된 일정에 따라 콘텐츠 게시 및 계정 관리를 진행합니다. 모든 과정은 고객과의 원활한 소통을 기반으로 투명하고 체계적으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
**브랜드의 가치를 콘텐츠로 설계합니다.** 클레보(CLEVO)는 AI 기술과 콘텐츠 기획 역량을 결합한 SNS 콘텐츠 제작 및 인스타그램 운영대행 서비스를 제공합니다. ▪ **릴스 및 숏폼 콘텐츠 제작** 짧은 시간 안에 핵심 메시지를 전달하는 원페이지 릴스 및 숏폼 콘텐츠 제작 ▪ **카드뉴스 기획 및 디자인** 브랜드 소개, 제품·서비스 홍보, 정보 전달형 콘텐츠 등 목적에 맞는 카드뉴스 제작 ▪ **SNS 광고 소재 제작** 프로모션, 이벤트, 상품 홍보 등 마케팅 목적에 맞춘 광고 이미지 및 콘텐츠 디자인 ▪ **인스타그램 계정 운영대행** 콘텐츠 기획부터 제작, 게시 일정 관리 및 계정 운영까지 통합 지원 **[CLEVO의 차별화된 접근]** 단순한 디자인 제작을 넘어 브랜드의 정체성과 타깃 고객을 고려한 콘텐츠를 기획합니다. 기획부터 제작, 운영까지. 클레보는 브랜드의 지속적인 콘텐츠 활동을 함께하는 파트너를 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
클레보(CLEVO)는 브랜드의 목표와 필요한 작업 범위를 바탕으로 맞춤형 견적을 제공합니다. 견적은 콘텐츠 유형(카드뉴스·릴스·광고 소재), 제작 수량, 디자인 난이도, 기획 및 자료 조사 범위 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 인스타그램 운영대행의 경우 월간 콘텐츠 제작 수량, 게시 빈도, 계정 관리 범위 및 운영 기간에 따라 비용이 달라집니다. 상담을 통해 고객의 예산과 목적에 적합한 서비스를 제안하며, 작업 착수 전 제작 범위와 비용을 명확하게 안내 드립니다. 불필요한 비용 없이 합리적인 가격과 완성도 높은 결과물을 제공하는 것을 지향합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
클레보(CLEVO)는 브랜드 맞춤형 SNS 콘텐츠 제작 및 인스타그램 운영대행을 주요 서비스로 제공합니다. **[대표 서비스 및 예상 제작 기간]** ▪ 카드뉴스 제작: 약 2영업일 ▪ 원페이지 릴스 제작: 약 2영업일 ▪ SNS 광고 소재 제작: 약 2영업일 ▪ 인스타그램 운영대행: 월 단위 계약 및 운영 모든 콘텐츠는 브랜드의 특성과 타깃 고객을 고려하여 기획하며, AI 기술을 활용한 효율적인 제작 프로세스로 완성도 높은 결과물을 지향합니다. 제작 기간은 기본 작업 기준이며, 콘텐츠 수량과 난이도, 수정 범위에 따라 달라질 수 있습니다. 상세 일정은 상담 후 협의하여 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
**[수정 및 A/S]** ▪ 사전에 협의한 작업 범위 내에서 수정 요청을 반영합니다. ▪ 오탈자 및 제작 과정에서 발생한 오류는 확인 후 보완합니다. ▪ 최초 기획과 다른 방향의 변경이나 추가 제작은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. **[취소 및 환불]** ▪ 작업 착수 전 취소는 사전 발생 비용 등을 확인하여 처리합니다. ▪ 작업 착수 후에는 진행 단계와 실제 수행된 업무를 고려하여 환불 금액을 산정합니다. ▪ 최종 납품 이후에는 계약 조건과 관련 규정에 따라 처리합니다. 세부 기준은 계약 전 안내하며, 관련 법령과 숨고 정책을 준수합니다.