먼저 고객님과 상담을 통해 청소 종류, 공간의 크기, 오염 상태, 희망 날짜 및 요청사항을 확인합니다. 상담 내용을 바탕으로 청소 범위와 비용을 안내해 드리며, 고객님과 충분히 협의한 후 작업 일정을 확정합니다. 작업 전 필요한 사항을 꼼꼼하게 확인하여 고객님께서 안심하고 서비스를 맡기실 수 있도록 준비하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
새로고집 청소는 입주청소, 이사청소, 리모델링 후 입주청소를 전문적으로 제공하며, 상가·학원·병원·원룸 다가구주택 등의 정기청소 서비스도 진행합니다.
바닥, 창틀, 유리, 주방, 욕실, 수납장 등 공간별 특성에 맞춰 꼼꼼하게 청소하고, 평소 놓치기 쉬운 구석구석까지 세심하게 살피겠습니다.
고객님의 요청사항과 현장 상태를 충분히 확인한 후 적합한 청소 방법과 범위를 안내해 드립니다. **깨끗함에 대한 좋은 고집**으로 고객님의 공간을 내 집처럼 생각하며 정성을 다하겠습니다.
고집쟁이가 고객님의 새로운 집을 새로고침 완료 ~~~~ 하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 청소 공간의 크기와 구조, 오염 정도, 청소 종류, 작업 범위 및 현장 상황을 종합적으로 고려하여 산정합니다.
입주청소와 이사청소는 평수와 오염 상태를 기준으로, 리모델링 후 청소는 공사 분진과 잔여 오염 정도를 추가로 확인하여 견적을 안내해 드립니다. 상가·학원·병원 정기청소는 공간의 크기, 화장실 등 청소 구역, 청소 횟수와 주기에 따라 합리적으로 산정합니다.
상담 시 고객님께 필요한 청소 범위와 비용을 사전에 안내하고, 충분한 협의 후 작업을 진행합니다. 추가 비용이 발생할 수 있는 경우에는 사전에 설명드리며, 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 투명하고 합리적인 견적을 제공하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
새로고집 청소는 입주청소, 이사청소, 리모델링 후 청소와 상가·학원·병원 정기청소를 주요 서비스로 제공합니다.
대표적인 서비스인 입주청소는 주방, 욕실, 바닥, 창틀, 유리, 수납장 등 공간별로 오염 상태를 확인하고 꼼꼼하게 작업하는 방식으로 진행합니다.
소요 시간은 공간의 크기와 구조, 오염 정도, 청소 범위에 따라 달라집니다. 일반적으로 소형 주택은 약 3~5시간, 20~30평대 주택은 약 5~8시간 정도를 예상하며, 리모델링 후 청소처럼 분진이 많은 경우에는 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
작업 전 고객님의 요청사항과 현장 상태를 충분히 확인하고, 무리하게 시간을 단축하기보다 청소 품질과 꼼꼼한 마무리를 중요하게 생각합니다. 고객님께서 만족하실 수 있도록 책임감 있게 서비스를 제공하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
새로고집 청소는 고객님의 만족을 중요하게 생각합니다.
A/S 안내
청소 완료 후 수검시 작업 범위 내에서 미흡한 부분이 확인되면 현장에서 신속하게 처리하겠습니다. 청소 완료후 3일 안에 요청하면 진행하겠으며 단, 이사 후에는 A/S 진행이 안됩니다.
취소 및 환불 안내
예약 취소나 일정 변경은 최소 15일 전에 미리 연락해 주시기 바랍니다. 환불 여부와 금액은 취소 시점, 실제 작업 진행 여부, 사전 안내 및 합의된 계약 조건과 관련 법령에 따라 처리하겠습니다. 작업이 시작된 이후에는 이미 제공된 서비스와 발생한 비용 등을 고려하여 협의합니다.
작업 전 청소 범위와 비용, A/S 및 취소·환불 기준을 충분히 안내하고, 고객님과 원만하게 협의하여 공정하고 책임감 있게 처리하겠습니다.
