숨고 채팅을 통해 문서의 사용 목적, 제출 대상, 분량, 보유 자료, 원하는 파일 형식과 완료 희망일을 확인합니다. 상담 내용을 기준으로 작업 범위·비용·기간을 안내하고, 고객이 견적을 확인하여 결제하면 자료 검토와 작업을 시작합니다. 이후 구성안 작성, 초안 제작, 고객 검토, 수정사항 반영, 최종 검수 순서로 진행한 뒤 완성 파일을 전달합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
보고서, 기술문서, 계획서, 사업계획서, 제안서, 회사·제품소개서, 프레젠테이션 자료, 블로그·카페 원고와 각종 업무 문서의 작성·편집을 제공합니다. 한글, Word, PowerPoint, Excel, PDF 등 요청한 형식으로 제작하며, 반도체·전자공학·소프트웨어와 기업 실무 경험을 바탕으로 기술·사업 분야 문서를 목적에 맞게 구성합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
문서 종류, 페이지 수와 글자 수, 자료조사 범위, 전문 분야의 난이도, 표·그래프·이미지 사용 여부, 디자인·편집 범위, 수정 횟수와 납품기한을 기준으로 산정합니다. 고객이 제공한 자료가 충분한 경우와 처음부터 조사·기획해야 하는 경우의 비용은 달라집니다. 상담 후 작업 범위와 총비용, 소요기간을 명확히 안내하고 결제를 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 네이버 블로그와 5개의 SNS,유트브를 운영하고 있으며, 국민의 한 사람으로서 생활 속 불편과 기술로부터 소외되는 약자의 문제, 공공기관과 민간기업의 서비스 품질 문제 등을 조사·분석하여 국민신문고에 하루 평균 1건의 민원·청원 문서를 작성하고 있습니다.
약 40년간 대기업·중소기업·외국계 기업 등에서 쌓은 다양한 실무 경험과 관련 자료를 문서 작성에 참고하되, 과거 재직 기업의 기밀이나 권리를 침해하지 않는 범위에서 활용합니다.
일반적인 작업 기준으로 보고서 10쪽 내외는 약 3일, 회사·제품소개서 10쪽 내외는 약 4일, 기술문서 10쪽 내외는 약 5일, 제안서 10~15쪽은 약 5일이 소요됩니다. 블로그·카페 원고는 1편당 약 1일이 소요되며, 실제 작업기간은 제공 자료의 상태와 난이도, 분량 및 수정 범위에 따라 확정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전에는 숨고의 결제·취소 규정에 따라 처리합니다. 작업이 시작된 이후에는 진행 단계와 이미 수행한 작업량을 기준으로 숨고 정책에 따라 정산하거나 환불합니다. 완성 파일 전달 후에는 단순 변심에 의한 전액 환불이 어려울 수 있으며, 작업 결과가 처음 협의한 내용과 다른 경우에는 우선 수정하여 해결합니다.
