1. 자세한 의뢰 파악을 위해서 주로 전화나 문자로 상담을 진행합니다.
2. 이후 현장의 상황 파악을 위해서 무료 실사를 진행합니다.
- 혹은 고객의 요청대로 필요한 자재를 구비하여 바로 작업을 진행해 드리기도 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
써니정보통신&전기는:
통신장비와 전기설비 및 기구들을 설치 및 유지보수를 전문적으로 진행하는 업체입니다.
(1)통신계열:
CCTV 설치, 코맥스/코콤 인터폰, 비디오폰, 도어락, 인터넷 랜선 포설 및 정리, 빔프로젝터 시공
(2)전기계열:
전기조명 수리, 콘센트/스위치 교체 및 증설, 차단기 및 분전반 교체, 전기가전 시공(환풍기, 주방후드, 인덕션 등), 전기인테리어, 기초 소방전기(화재감지기, 유도등, 비상조명등 외)
어느 한 쪽 분야에만 치우치지 않고, 위에 언급한 설비들에 대해서는 지식과 정보를 골고루 가지고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 종류의 견적은 기본적으로 자재비, 운송비, 인건비를 합하여 산정됩니다.
다만 상황에 따라서 자재를 고객이 구비한다면 인건비만 발생하거나 견적이 유동있게 조절되기도 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- CCTV 설치: 녹화기 포함해서 4시간 전후. 상황에 따라 변동성이 큼
- 랜선 포설공사: 2-3시간 전후
- 인터폰, 비디오폰: 단품 단순교체는 1-2시간, 선로 증설이나 포설시 시간 확인 필요
- 도어락: 30분-1시간
- 전기기구, 전기선로 증설: 2시간 전후
- 후드, 환풍기, 인덕션: 30분-1시간
- 빔프로젝터+스크린: 1-2시간
*작업 시간은 언제든지 변동될 수 있으므로 참고 바랍니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
애프터서비스(A/S) 약관:
- 설치한 제품사에 따라 다르지만, 작업에 대해서는 기본적으로 6개월 무상 A/S를 원칙으로 하고 있습니다.
- 작업자의 과실로 인한 하자는 철저히 무상으로 교체 및 재시공을 해 드립니다.
- 고객의 파손은 무상 A/S에 포함되지 않습니다.
환불 및 원상복구 규정:
- 작업이 마무리 된 후, 고객의 요청으로 작업 원상 복구 시에는 작업기사 인건비가 발생할 수 있습니다.
- 작업이 진행되지 않았더라도, 제품이 구비된 상태에서 고객이 취소를 요청한다면 환불비용(30,000원)이 발생합니다
