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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님의 브랜드 이야기를 듣는 것부터 시작합니다. 1.상담: 업종, 브랜드 스토리, 제작 목적, 활용 공간과 매체, 희망 일정 및 예산을 확인합니다. 2.방향 제안: 브랜드에 어울리는 콘셉트와 작품·디자인의 제작 범위를 제안합니다. 3.견적 및 계약: 작업 항목, 시안과 수정 범위, 납품 일정, 사용 범위 및 결제 조건을 협의합니다. 4.제작 및 수정: 확정된 방향에 따라 시안을 제작하고, 고객님의 의견을 반영해 완성도를 높입니다. 5.최종 납품: 협의한 형식으로 결과물을 전달하고, 패키지·굿즈·공간 등에 활용할 수 있도록 안내합니다. 온라인 상담이 가능하며, 방문 상담은 일정과 장소를 협의해 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기업과 매장의 브랜드 스토리를 작품·음악·패키지·굿즈로 완성하는 아트뱅가드입니다. 디지털디자인 박사이자 아티스트인 조신아 박사가 브랜드의 철학과 상징을 해석해, 고객만의 시그니처 콘텐츠를 기획하고 제작합니다. • 브랜드 아트: 기업·매장·제품의 이야기를 담은 맞춤형 예술 작품 • 캐릭터·일러스트: 브랜드 캐릭터, 스토리 일러스트 • 브랜드 디자인: 로고, 브랜드 비주얼, 화장품·제품 패키지 • 음악 콘텐츠: 작품과 브랜드의 감성을 연결하는 음악 및 QR 연계 콘텐츠 • 아트 굿즈: 머그컵·텀블러·폰케이스·VIP 선물 등의 디자인 • 공간 콘텐츠: 매장과 전시 공간에 어울리는 작품 및 연출 제안 필요한 항목만 개별 의뢰하거나, 하나의 브랜드 콘셉트로 통합 제작할 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담을 통해 제작 목적과 필요한 결과물을 확인한 후, 작업 범위에 맞춰 견적을 안내합니다. 주요 산정 기준은 다음과 같습니다. • 제작 항목과 수량 • 콘셉트 기획 및 스토리 개발 범위 • 작품·디자인의 난이도와 표현 방식 • 시안 수와 수정 범위 • 사용 매체와 상업적 활용 범위 • 원본 파일 제공 여부와 납품 일정 • 인쇄·굿즈·패키지 등의 실물 제작 여부 작품이나 디자인만 필요한 경우와 음악·패키지·굿즈까지 연결하는 경우를 구분해 제안합니다. 저작권과 사용 범위 등 세부 조건은 계약 시 명확하게 협의합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례는 룩셈블랑제리와 협업한 〈Golden Lady〉 브랜드 아트 프로젝트입니다. 브랜드의 상징과 이야기를 예술 작품으로 재해석하고, 작품의 감성을 담은 음악과 영상 콘텐츠로 연결했습니다. 고객이 브랜드를 눈으로 보고, 음악으로 느끼며 기억할 수 있도록 기획한 작업입니다. 또한 주얼리 브랜드 챠미와의 〈백사호금〉 작업에서는 고객의 태몽을 황금사과 주얼리로 완성한 브랜드 이야기를 바탕으로, 백사와 황금사과를 상징적으로 표현했습니다. 제작 기간은 단일 작품인지, 음악·패키지·굿즈까지 포함하는지에 따라 달라집니다. 상담 시 기획·시안·수정·최종 납품 일정을 구체적으로 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
아트뱅가드는 작업 전 제작 범위와 수정·환불 기준을 안내하고, 고객님과 협의한 내용에 따라 진행합니다. ① 수정 및 A/S • 별도 약정이 없는 경우, 처음 합의한 콘셉트와 제작 범위 안에서 기본 수정 2회를 제공합니다. • 당사 제작 과정에서 발생한 오탈자, 파일 오류, 합의 내용의 누락은 기본 수정 횟수와 관계없이 무상 보완합니다. • 새로운 콘셉트, 확정 후 디자인 변경, 고객 제공 자료의 변경, 추가 작업은 별도 견적을 안내한 후 진행합니다. ② 취소 및 환불 • 기획·제작에 착수하기 전 취소하시면 결제 금액 전액을 환불합니다. • 제작 도중 고객 사정으로 취소하는 경우, 관계 법령이 허용하는 범위에서 사전에 합의한 단계별 완료 작업비와 증빙 가능한 실제 발생 비용을 중복 없이 정산하고 잔액을 환불합니다.