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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 전화 또는 문자 상담을 통해 시공 공간과 원하시는 작업 내용을 확인합니다. 정확한 견적을 위해 현장에 직접 방문하여 실측하고, 벽면 상태와 작업 범위를 확인합니다. 현장 확인 후 벽지 종류와 시공 방법, 견적 및 일정을 안내해 드립니다. 견적 협의가 완료되면 약속된 일정에 맞춰 시공을 진행하며, 작업 완료 후 마감 상태까지 꼼꼼하게 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영도배는 아파트, 빌라 등 주거공간의 도배 시공을 진행합니다. 전체 도배부터 방 도배, 부분 도배까지 공간과 현장 상황에 맞는 서비스를 제공합니다. 고객님의 요청사항과 시공 환경을 고려하여 적절한 작업 방법을 안내하고 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
도배 견적은 시공 면적, 벽지 종류, 기존 벽면 상태, 작업 난이도 등에 따라 달라집니다. 영도배는 정확한 견적을 위해 현장 방문 및 실측을 원칙으로 합니다. 실제 시공 공간을 확인한 후 필요한 자재와 작업 범위를 고려하여 견적을 안내해 드립니다. 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 작업 내용과 비용을 명확하고 투명하게 설명하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
서울 독산동과 이태원 주거공간 도배 현장에서 협업 시공에 참여했으며, 방 도배와 창문 주변, 문 위쪽, 모서리 등 세부 마감 작업을 직접 진행했습니다. 또한 화곡동 현장 실습을 통해 실제 주거공간의 벽면 도배 경험을 쌓았습니다. 작업 시간은 시공 면적과 현장 상태, 작업 인원에 따라 달라지며 상담 후 예상 일정을 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 마감 상태를 함께 확인하는 것을 원칙으로 합니다. 시공 후 문제가 발생한 경우 사진과 현장 상태를 확인하고, 시공상 하자로 확인되면 책임 범위에 따라 보수 방법을 안내해 드립니다. A/S 및 환불은 하자 원인과 시공 계약 내용을 기준으로 협의하여 진행합니다. 고객님의 의견에 귀 기울이고 책임감 있게 대응하겠습니다.