질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 먼저 현장 주소와 청소 범위를 확인한 뒤 방문 견적을 진행합니다. 고객님과 작업 범위, 횟수, 비용을 협의하고 일정이 확정되면 담당 청소팀을 배정해 서비스를 시작합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 상가·사무실·공장·건물의 정기청소를 전문으로 진행합니다. 에어컨 필터청소와 분해청소도 가능하며, 현장 규모와 관리 주기에 맞춰 필요한 서비스를 합리적인 비용으로 제공합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 현장 위치, 청소 범위, 작업 인원, 소요 시간과 방문 횟수를 기준으로 산정합니다. 가까운 지역의 청소팀을 배정하면 이동비를 줄일 수 있으며, 현장 확인 후 정식 견적서를 안내드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 상가·사무실·공장 등 다양한 사업장의 정기청소를 진행하고 있습니다. 소규모 상가는 1명이 약 1시간, 일반 사무실은 1~2명이 약 2시간 작업하는 등 현장 규모와 청소 범위에 맞춰 진행합니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 청소 완료 후 작업 범위 내 미흡한 부분이 확인되면 내용을 확인하고 보완청소를 진행합니다. 당사 귀책으로 발생한 문제는 책임 범위를 확인해 협의하며, 환불은 계약 내용과 실제 작업 이행 여부를 기준으로 처리합니다.
