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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님의 요청사항과 필요한 건설공무 서류를 확인합니다. 계약서, 공사내역서, 발주처 지정양식 등 기초자료를 검토한 후 작업 범위와 견적금액, 납품 일정을 안내드립니다. 견적 및 일정 협의가 완료되면 숨고를 통해 거래를 진행하고, 자료 접수 후 서류 작성을 시작합니다. 작성 완료 후 검토본을 전달하여 수정사항을 반영하고 최종 결과물을 납품합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
BUILDWORKS는 건설현장 실무 경험을 바탕으로 건설공무 서류 작성 및 관리 업무를 전문적으로 지원합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. - 착공계 및 착공 관련 제출서류 작성 - 기성청구서 및 기성내역서 작성 - 준공계 및 준공정산서류 작성 - 설계변경 및 변경내역서 작성 - 공사내역서 및 견적서 작성 - 공사예정공정표 작성 - 공정별 인력 및 장비투입계획서 작성 - 발주처 및 감리단 제출서류 작성 지원 중소 건설업체와 전문건설업체를 대상으로 건별 외주 업무를 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 요청하신 서류의 종류, 작성 수량, 공사 규모, 기초자료의 준비 상태 및 작업 난이도를 종합적으로 검토하여 산정합니다. 기본적인 기성청구서, 착공계, 준공서류 작성은 업무별 기준금액을 적용하며, 공사내역서 작성이나 설계변경 등 추가 검토가 필요한 업무는 작업 범위에 따라 별도 견적을 안내드립니다. 긴급 납품, 추가 서류 작성 및 대량 수정이 필요한 경우 사전 협의 후 비용을 확정합니다. 작업 착수 전 최종 견적금액과 납품 일정을 안내드리며, 협의되지 않은 추가 비용은 임의로 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
BUILDWORKS의 대표 서비스는 건설공사 기성청구서, 설계변경 내역서 및 준공서류 작성 지원입니다. 건축공사 현장에서 공무 및 PM 업무를 수행하며 기성내역 검토, 공사내역 정리, 설계변경 및 준공 관련 서류 업무를 경험하였습니다. 일반적인 서류 작성은 기초자료가 준비된 경우 약 3~7일 정도 소요되며, 공사 규모와 작성 범위에 따라 기간이 달라질 수 있습니다. 등록된 포트폴리오는 제공 가능한 서비스의 이해를 돕기 위한 작성 예시입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■ 수정 및 보완 안내 최초 협의된 작업 범위 내에서 문구, 서식 및 경미한 내용 변경은 기본 수정 횟수에 따라 지원합니다. 작성 과정에서 발생한 오탈자, 계산 오류 및 누락 사항은 무상으로 보완합니다. 준공수량 변경, 설계변경 추가, 내역서 전면 재작성 등 최초 협의 범위를 초과하는 업무는 별도 견적으로 진행합니다. ■ 취소 및 환불 안내 작업 착수 전 취소 요청은 전액 환불을 원칙으로 합니다. 작업 착수 후에는 진행 단계와 실제 수행된 작업 범위를 확인하여 환불 가능 금액을 협의합니다. 최종 납품 후에는 계약 내용과 결과물의 적합 여부를 확인하여 숨고의 거래·분쟁 처리 기준 및 관계 법령에 따라 처리합니다.