고객님과 상담을 통해 이사 날짜, 출발지와 도착지, 짐의 양을 확인합니다. 이후 방문 견적을 통해 작업 환경과 필요한 차량 및 인원을 파악하고 정확한 비용을 안내해 드립니다. 견적 협의 후 예약이 확정되면 이사 당일 전문 인력이 방문하여 꼼꼼한 포장부터 안전한 운반, 가구 배치 및 마무리 정리까지 책임감 있게 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
동부삼성익스프레스는 가정집 포장이사를 전문으로 하며, 아파트이사, 원룸·투룸이사, 반포장이사, 일반이사, 사무실이사, 보관이사, 장거리이사 등 다양한 서비스를 제공합니다. 숙련된 전문 인력이 가구와 가전제품을 꼼꼼하게 포장하고 안전하게 운반합니다. 대전 전 지역을 중심으로 세종·충청권 및 전국 장거리 이사도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이사 비용은 짐의 양, 이동 거리, 작업 인원, 차량 종류, 사다리차 사용 여부, 층수 및 작업 환경 등에 따라 달라집니다. 정확한 견적을 위해 고객님과 상담 후 방문 견적을 진행하며, 현장 상황을 꼼꼼하게 확인하여 합리적이고 투명한 비용을 안내해 드립니다. 고객님께 불필요한 비용이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 아파트 및 가정집 포장이사입니다. 일반적인 20~30평대 가정이사의 경우 약 5~8시간 정도 소요되며, 짐의 양과 이동 거리, 작업 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 가구·가전제품의 꼼꼼한 포장부터 안전한 운반, 가구 배치 및 마무리 정리까지 체계적으로 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
이사 완료 후 고객님과 함께 가구 및 이삿짐 상태를 확인합니다. 작업 과정에서 파손이나 분실 등의 문제가 발생한 경우 사실관계를 확인하고, 가입된 파손 보상 보험 및 계약 조건에 따라 책임감 있게 처리해 드립니다. 예약 취소 및 환불은 계약 조건과 관련 규정에 따라 안내해 드리며, 고객님의 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
