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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요! 광주 지역 블로그 마케팅 및 원고 작성 서비스를 제공하는 **모먼트랩(Moment Lab)**입니다. 고객님의 목적과 예산에 따라 원고 작성부터 매장 방문 홍보까지 맞춤형 서비스를 제공합니다. ✅ 1. 블로그 원고 작성 대행 (건당 5,000원부터) 원고만 필요하신 경우, 고객님께서 제공해 주시는 사진과 작성 가이드라인을 바탕으로 블로그 원고를 제작합니다. 진행 방법 작성하고 싶은 글의 주제와 목적을 알려주세요. 사용할 사진과 업체 정보를 전달해 주세요. 필수 키워드, 강조하고 싶은 내용, 원하는 글의 분위기 등을 알려주세요. 전달받은 가이드라인을 바탕으로 읽기 편한 블로그 원고를 작성합니다. 완성된 원고를 전달하고 필요한 부분을 확인합니다. 기본 원고는 1,000~1,500자 기준이며, 분량과 작업 난이도에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. ※ 원고 작성 상품에는 블로그 게시 및 매장 방문이 포함되지 않습니다. ✅ 2. 매장 방문 및 블로그
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모먼트랩은 광주 지역 소상공인을 위한 네이버 블로그 홍보 콘텐츠 제작 서비스를 제공합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. ✅ 광주 맛집·카페·음식점 방문 리뷰 ✅ 헬스장·안경원 등 지역 매장 홍보 ✅ 매장 방문 및 직접 사진 촬영 ✅ 지역 검색 키워드를 고려한 제목 및 원고 작성 ✅ 모먼트랩 네이버 블로그 홍보 포스팅 게시 ✅ 요청 시 네이버 클립 콘텐츠 제작 별도 협의 실제로 광주 지역 다양한 업체의 방문 후기를 작성했으며, '광주 금호동 고깃집', '진월동 피티', '진월동안경' 등의 키워드에서 네이버 검색 결과 노출을 확인한 경험이 있습니다. 단순한 광고 문구보다 고객이 궁금해하는 정보를 자연스럽게 전달하는 콘텐츠를 제작합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모먼트랩은 고객님의 목적과 예산에 맞춰 블로그 원고 작성부터 SNS 홍보 콘텐츠 제작까지 맞춤형 서비스를 제공합니다. ✅ 1. 네이버 블로그 원고 작성 (건당 5,000원부터) 고객님께서 제공해 주시는 사진과 작성 가이드라인을 바탕으로 블로그 원고를 작성합니다. 기본 원고 1,000~1,500자 기준 필수 키워드 및 제목 구성 업체 및 상품의 특징을 반영한 원고 작성 고객님이 원하는 글의 분위기와 구성 반영 기본 수정 1회 제공 원고 분량과 작업 난이도, 추가 수정 요청에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. ✅ 2. 매장 방문 및 체험단형 블로그 홍보 (별도 견적) 직접 방문이 필요한 경우 체험단과 비슷한 방식으로 진행합니다. 매장에 방문하여 음식, 공간, 서비스 등을 직접 경험하고 사진 촬영부터 후기 작성까지 진행합니다. 협의에 따라 모먼트랩 네이버 블로그에 홍보 포스팅을 게시할 수 있습니다. 방문 지역, 체험 내용, 촬영 범위 등에 따라 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
모먼트랩은 직접 운영하는 네이버 블로그를 통해 광주 지역 다양한 매장의 방문 리뷰를 제작한 경험이 있습니다. 대표적인 콘텐츠 제작 사례는 다음과 같습니다. ✅ 광주 금호동 음식점 리뷰 음식 사진, 매장 분위기, 메뉴 특징 및 실제 시식 경험을 바탕으로 콘텐츠 제작 ✅ 광주 진월동 헬스장 PT 후기 운동시설, 트레이너 지도 과정, 체험 경험을 중심으로 콘텐츠 제작 ✅ 광주 진월동 안경원 리뷰 매장 소개부터 안경 선택 과정까지 실제 방문 경험을 스토리텔링으로 구성 ✅ 광주 캠핑식당 리뷰 캠핑 분위기, 시설, 음식과 이용 경험을 사진과 함께 소개 일부 게시물은 네이버 지역 키워드 검색 결과에 노출된 사례가 있습니다. 작업 기간은 방문 일정 협의 후, 매장 방문을 완료한 시점부터 일반적으로 3일 내외를 기준으로 안내합니다. 위 사례는 기존 블로그 및 체험단 활동 경험이며, 유료 광고 대행 실적으로 과장하지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모먼트랩은 고객과 충분히 협의하여 서비스를 진행합니다. ✅ 수정 안내 블로그 게시 전 매장명, 주소, 영업시간, 메뉴 정보 등 사실관계에 오류가 있는 경우 수정해 드립니다. 게시 후 확인된 정보 오류도 협의하여 정정할 수 있습니다. 다만 실제 경험과 다른 후기 작성이나 허위 사실 기재는 진행하지 않습니다. ✅ 취소 및 환불 안내 작업 시작 전 취소는 플랫폼 정책에 따라 환불을 진행합니다. 매장 방문이나 콘텐츠 제작이 시작된 이후에는 진행된 작업 범위와 비용을 고려하여 환불 가능 여부를 협의합니다. 환불 및 분쟁 처리는 숨고의 적용 가능한 결제·취소 정책을 우선합니다. ✅ 검색 노출 안내 네이버 검색 순위와 방문자 수는 보장하지 않으며, 검색 결과는 시점과 검색 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 모든 광고 게시물에는 광고·협찬 사실을 명확하게 표시합니다.