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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
“홈페이지는 필요한데, 뭘 준비해야 할지 모르겠어요.” 처음부터 완벽하게 준비하지 않으셔도 괜찮습니다. 어떤 사업을 하시는지, 홈페이지에서 무엇을 보여주고 싶은지만 알려주세요. 참고 사이트가 있다면 더 좋고, 없어도 상담하면서 방향을 함께 정리합니다. 상담 → 견적 안내 → 계약·결제 → 디자인·개발 → 검수·수정 → 최종 전달 순서로 진행하며, 작업 범위와 비용은 제작 전에 안내합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
예쁜 홈페이지를 넘어, 고객이 이해하고 문의하기 쉬운 홈페이지를 만듭니다. 기업·매장 홈페이지, 광고용 랜딩페이지, 웹·모바일 화면 디자인과 개발을 진행합니다. 기존 홈페이지가 오래됐거나 모바일에서 보기 불편한 경우의 개선 작업도 가능합니다. “이 기능도 꼭 넣어야 할까요?” 필요한 기능부터 함께 정리해, 목적과 예산에 맞는 제작 방향을 제안합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
“처음 안내받은 금액보다 자꾸 추가되면 어떡하죠?” 그래서 금액만큼 ‘어디까지 포함되는지’를 명확하게 안내하는 것을 중요하게 생각합니다. 페이지 수, 디자인 범위, 필요한 기능, 자료 준비 상태를 확인한 뒤 견적을 안내합니다. 예산이 정해져 있다면 먼저 말씀해 주세요. 우선 필요한 작업부터 범위를 함께 조율하겠습니다. 진행 중 요청이 추가되면 비용과 일정을 먼저 설명하고, 협의한 뒤 작업합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
포트폴리오는 멋진 화면도 중요하지만, “우리 업종에도 잘 맞을까?”를 확인하는 자료라고 생각합니다. 상담 시 요청하신 작업과 가까운 사례를 기준으로 디자인과 구현 범위를 설명해 드립니다. 제작 기간은 페이지와 기능, 자료 준비 상태에 따라 달라집니다. 희망 일정이 있다면 먼저 알려주세요. 가능한 범위를 확인하고, 수정·검수 시간을 포함한 일정을 안내하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
“만들고 나면 연락이 안 되는 건 아닐까?” 제작 후 지원도 미리 확인하실 수 있도록, 수정 횟수와 A/S 기간·범위를 계약 전에 안내합니다. 합의한 기능에서 발생한 오류와 새로운 기능 추가·디자인 변경은 구분하며, 별도 비용이 필요한 작업은 먼저 설명합니다. 취소·환불은 작업 진행 단계와 완료된 작업, 발생 비용 등을 확인해 계약 조건과 관련 법령에 따라 처리합니다. 도메인·호스팅 등 외부 비용도 결제 전에 안내합니다.