먼저 병원명, 희망 언어·온라인 매체·예상 월 문의량·시작일과 승인된 안내 자료를 확인해요. 병원 담당자 연결 방식, 포함 업무·운영 기간·비용·보고 범위를 합의한 뒤 상담을 시작합니다. 문의 목적과 희망 일정을 한국어로 요약해 전달하고 병원의 확인 답변을 안내해요. 사전 문의에는 환자 개인정보·진료자료를 보내지 마세요. 실제 운영에 필요한 정보는 적법한 동의와 최소 필요 범위로 취급하며, 진단·치료·최종 진료비·예약 확정은 의료기관이 담당합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
외국인 환자 유치는 상담에서 결정됩니다. 해외 문의 전담 직원 채용은 부담스럽지만 AI 단독 응대는 원치 않는 병원을 위한 다국어 온라인 CS 서비스입니다. 8년 이상 미용상담 경력 실장이 병원이 원하는 온라인 매체의 영어·일본어·중국어 등 문의를 직접 상담해요. 번역 도구·담당자 검토로 문의 정리·병원 전달·회신 안내·일정 조율을 지원합니다. 24시간 상담 운영은 의료진의 즉시 회신이나 예약 확정을 뜻하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
월 상담 비용은 30만~100만 원이며 실제 상담량에 따라 결정해요. 운영 언어·매체·합의 문의량·기간·보고 범위와 세금 포함 여부를 시작 전 견적에서 확인합니다. 세금계산서 발행이 가능합니다. 병원 진료비·광고 집행비·별도 콘텐츠 제작·대면 의료통역·교통·숙박비는 이 상담비에 자동 포함되지 않습니다. 과거 계약액이나 매출 실적을 표시하는 금액이 아닙니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
KOMD의 다국어 병원 안내와 디아이성형외과 해외환자 안내 콘텐츠 제작 자료, ME CLINIC SEOUL 전 이사 경력에 기반한 상담 운영 경험을 구분해 소개합니다. 콘텐츠 제작물이나 경력 소개를 실제 CS 완료 건수·예약 성과로 표현하지 않습니다. 정기 상담 운영은 월 단위로 상담량과 범위를 협의하며, 시작일·자료 준비·병원 확인 절차를 정한 뒤 일정을 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안내 내용의 정정이나 상담 전달 누락이 의심되는 경우, 해당 문의와 병원에서 승인한 안내 자료를 대조해 확인합니다. 수정 범위와 취소·중도 종료·환불 조건은 서비스 시작 전 견적 및 계약에서 개별 확인이 필요해요. 의료기관의 진료·시술 비용과 취소 규정은 해당 의료기관에 확인해 주세요. 상담만으로 내원·예약·진료 결과를 보장하지 않습니다.
