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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅으로 제품·서비스 소개, 원하는 영상 길이와 화면 비율, 사용 매체, 희망 일정, 제품 사진·로고·참고 영상을 확인합니다. 제작 범위와 견적을 안내하고, 콘셉트·대본·장면 구성을 협의한 뒤 확인된 방향에 맞춰 제작합니다. 김해시 기반으로 전국 비대면 상담과 제작이 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제품 사진·보유 영상과 AI 장면 제작을 활용한 기업·브랜드 광고영상, 제품·서비스 홍보영상, 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠를 제작합니다. 기획부터 장면 제작, 영상 편집, 자막·로고·음향 적용과 검수까지 필요한 범위를 상담합니다. 단건 제작과 월 정기 제작 모두 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본형 제작비는 30초 50만 원, 1분 100만 원이며 부가세는 별도입니다. 장면 수와 제작 난도, 제공 자료, 자막·내레이션, 화면 비율 등 작업 범위를 확인해 최종 견적과 일정을 안내합니다. 추가 작업은 비용과 일정을 먼저 협의한 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가상 브랜드 느아온(NEUAON)의 30초 디퓨저 광고영상이 자체 제작 예시입니다. 디퓨저의 질감과 호텔 공간의 빛, 향을 느끼는 순간을 세로 9:16 영상으로 구성했습니다. AI 장면 제작과 편집, 로고·문구, 음향 구성을 적용했습니다. 실제 의뢰의 제작 일정은 제공 자료와 장면 구성, 검토·수정 범위를 확인한 후 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제작 범위와 수정 횟수, 일정, 결제·취소 조건을 착수 전에 협의해 안내합니다. 합의한 내용의 누락이나 제작 오류는 확인 후 수정하며, 기획 변경·새 장면 추가 등 범위를 벗어난 요청은 추가 비용과 일정을 먼저 협의합니다. 취소 시에는 진행 단계와 합의한 조건, 적용되는 숨고 정책에 따라 안내합니다.