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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님의 요청서가 접수되면 먼저 견적서를 발송해 드립니다. 이후 전화 상담을 통해 막힘 증상과 현장 상황을 자세히 확인하고, 고객님과 방문 일정을 조율하여 신속하게 출동합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
싱크대 막힘, 변기 막힘, 하수구 막힘, 배수구 역류 등 각종 배관 막힘 해결을 전문으로 합니다. 배관 내시경 점검, 고압세척, 배수관 청소를 비롯해 수전 교체, 양변기 교체, 배수 트랩 교체까지 다양한 설비 서비스를 제공합니다. 현장 상황에 맞는 전문 장비를 사용하여 신속하고 꼼꼼하게 문제를 해결해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 막힘 증상, 배관 상태, 작업 범위 및 현장 상황에 따라 산정됩니다. 배관 막힘의 정도와 작업 난이도, 필요한 장비 및 고압세척 여부에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 견적서에 안내된 금액은 예상 금액이며, 정확한 작업 비용은 현장 확인 후 고객님께 사전에 안내해 드립니다. 추가 작업이 필요한 경우에도 고객님과 충분히 협의한 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 싱크대 막힘, 변기 막힘, 상가 배관 고압세척, 사우나 및 목욕탕 전체 층 배관 청소 등 다양한 작업을 진행하고 있습니다. 대표적인 작업별 평균 소요시간 1. 싱크대 막힘 해결 : 약 1시간 2. 변기 막힘 해결 : 약 30분 3. 상가 배관 고압세척 : 약 1시간 30분~2시간 4. 사우나·목욕탕 전체 층 배관 청소 : 약 3~4시간 작업 소요시간은 배관의 구조와 막힘 정도, 현장 상황 및 작업 난이도에 따라 달라질 수 있습니다. 풍부한 현장 경험과 전문 장비를 바탕으로 신속하고 꼼꼼하게 작업을 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후에도 고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 책임감 있는 A/S를 제공하고 있습니다. 작업 당일뿐만 아니라 일정 시간이 지난 후 동일한 부위에 다시 막힘 현상이 발생할 경우에도 신속하게 재출동하여 원인을 확인하고 문제를 해결해 드립니다. 일시적인 막힘 제거가 아닌 확실한 문제 해결을 목표로 하며, 작업 후에도 끝까지 책임지는 서비스를 제공하겠습니다.