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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 제작 목적, 원하는 영상 분위기, 참고 영상 및 보유 자료를 확인합니다. 상담 내용을 바탕으로 제작 방향과 견적, 작업 일정 등을 안내드리며, 최종 협의 및 결제 확인 후 제작을 시작합니다. 이후 기획 및 편집 → 1차 시안 전달 → 수정 사항 반영 → 최종 영상 납품 순서로 진행됩니다. 모든 작업은 사전에 충분한 상담을 거쳐 진행하며, 고객님의 요청 사항을 최대한 반영하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠, 틱톡 등 SNS에 활용할 수 있는 숏폼 홍보영상 기획 및 편집을 전문으로 합니다. 음식점, 카페, 뷰티, 병원, 제품 및 서비스 홍보 등 다양한 업종의 특성에 맞춰 콘텐츠를 제작합니다. 시선을 끄는 첫 장면부터 감각적인 자막, 음악, 자연스러운 화면 전환까지 영상의 흐름을 세심하게 구성합니다. 별도의 방문 촬영은 제공하지 않으며, 고객님이 보유하신 사진과 영상 자료를 기반으로 제작합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상의 길이, 제공 자료의 분량, 편집 난이도, 자막 및 효과 구성, 제작 수량 등을 종합적으로 고려하여 견적을 산정합니다. 정확한 견적은 상담을 통해 요청 사항을 확인한 후 안내드립니다. 제작 범위와 비용을 사전에 협의하며, 결제 확인 후 작업을 시작하는 선결제 방식으로 운영합니다. 추가 제작이나 최초 협의 범위를 벗어나는 수정이 필요한 경우에는 사전에 비용을 안내하고 동의를 받은 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업물로는 레스토랑 및 고깃집 홍보를 주제로 제작한 숏폼 포트폴리오 영상이 있습니다. 음식의 비주얼과 매장 분위기를 살리고, 자막과 화면 전환을 활용해 짧은 시간 안에 핵심 메시지가 전달되도록 구성한 자체 제작 샘플입니다. 일반적인 숏폼 홍보영상은 15~30초 내외로 제작할 수 있으며, 실제 제작 기간은 영상의 구성과 편집 난이도, 제공 자료에 따라 달라집니다. 상담 시 작업 범위를 확인한 후 납품 일정을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최초 상담 시 협의한 제작 범위 내에서 수정 요청을 반영해 드립니다. 기본 수정 횟수와 범위는 견적 안내 시 사전에 고지하며, 확정된 기획을 변경하거나 새로운 작업이 추가되는 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 제작 착수 전 취소 시에는 결제금액 전액 환불을 원칙으로 합니다. 제작이 시작된 이후에는 실제 진행된 작업 범위와 진행 상황을 고려하여 환불 여부 및 금액을 협의합니다. 납품 영상에 오류가 있거나 사전 협의된 작업 내용과 다른 부분이 확인되는 경우에는 수정 및 필요한 조치를 안내드립니다. 취소 및 환불은 관련 법령과 사전 협의된 조건에 따라 처리합니다.