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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
요청서 확인 → 견적 발송 → 채팅으로 자료(원본 파일, 메모, 양식)와 원하시는 결과(분량, 형식, 마감) 확인 → 작업 범위와 금액 확정 → 숨고페이 결제 → 작업 시작 → 당일~1일 안에 납품 → 수정 1회 무료 반영 → 최종 파일 전달 순서로 진행해요. 작업 중에도 채팅으로 진행 상황을 알려드려요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
엑셀·PPT·문서 작업을 빠르게 처리해 드려요. - PPT 제작: 사업소개서, 발표자료, 보고서 디자인 정리 - 문서/글 작성: 보고서, 기술서, 안내문 (한글·워드) - 교정/교열: 맞춤법, 문장 다듬기, 형식 통일 - 사업계획서 작성: 아이디어와 메모를 양식에 맞게 정리 - 데이터 가공: 엑셀 정리, 함수·자동 계산표, 차트, 라벨링 - 사무보조: 타이핑, 자료 입력, 문서 서식 정리 작은 작업도 환영해요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
분량, 난이도, 마감을 보고 산정해요. - 간단한 엑셀 작업: 1~3만 원 - PPT 10장 내외: 3~5만 원 - 문서 작성·교정, 사업계획서: 분량을 보고 협의 모든 견적에 수정 1회가 포함돼요. 파일을 보여주시면 정확한 금액을 바로 알려드리고, 추가 비용은 작업 전에 먼저 안내드리고 동의를 받은 뒤에만 받아요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숨고에서는 막 시작해서 포트폴리오 샘플로 작업 수준을 보여드리고 있어요. 사업소개서 PPT(5장), 판매관리 자동 계산 엑셀, 보고서·기술서 샘플 같은 규모는 보통 당일~1일이면 완성돼요. 첫 고객님들께는 더 꼼꼼하게, 빠르게 작업해 드릴게요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 납품 후 수정 1회 무료 (처음 요청하신 범위 안에서) - 범위를 벗어나는 추가 수정은 금액을 먼저 안내드린 뒤 진행 - 작업 시작 전 취소: 전액 환불 - 작업 진행 중 취소: 진행 정도에 따라 협의해 부분 환불 - 약속한 일정에 납품하지 못하면 고객님과 상의해 환불 또는 할인으로 책임질게요