온전클린은 고객님의 상황에 맞춰 상담부터 작업 완료까지 체계적으로 진행합니다.
① 상담 접수
정리가 필요한 공간의 상태, 평수, 폐기물 양, 희망 작업 날짜 등을 확인합니다. 사진을 보내주시면 더욱 빠르고 구체적인 상담이 가능합니다.
② 견적 안내
전달해 주신 사진과 설명을 바탕으로 예상 견적을 안내합니다. 현장 확인이 필요한 경우 방문 견적도 가능합니다.
③ 작업 일정 및 예약
견적과 작업 범위를 협의한 후 고객님이 원하시는 날짜에 맞춰 일정을 조율합니다. 예약금이 필요한 경우 사전에 안내드립니다.
④ 현장 확인 및 작업 진행
작업 당일 현장 상태와 작업 범위를 확인하고, 협의된 내용에 따라 정리 및 청소를 진행합니다.
⑤ 작업 완료 및 정산
작업 완료 후 고객님과 결과를 확인하고, 최종 작업 내역에 따라 잔금을 정산합니다.
처음 문의하시는 고객님도 어렵지 않도록 상담부터 마무리까지 친절하게 안내해 드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
온전클린은 일반적인 생활공간 청소부터 혼자 해결하기 어려운 특수청소까지, 다양한 공간의 정리와 환경 개선을 돕는 전문 청소업체입니다.
✅ 쓰레기집 청소
생활 쓰레기와 각종 물건이 쌓인 공간을 정리하고, 오염 상태에 따라 청소 및 탈취 작업을 진행합니다.
✅ 거주청소
현재 생활 중인 주거공간의 먼지, 찌든 때, 생활 오염 등을 제거하여 쾌적한 주거환경을 만들어 드립니다.
✅ 유품정리 및 이사 정리
고인의 유품이나 이사 과정에서 발생하는 물품을 고객님의 요청에 따라 분류하고 정리합니다.
✅ 고독사 특수청소
일반적인 청소로 해결하기 어려운 오염 현장에 대해 상태를 확인하고, 필요한 특수청소 및 소독·탈취 작업을 상담합니다.
✅ 폐기물 정리
가구, 가전, 생활폐기물 등 처리가 필요한 물품의 분류와 정리, 반출 방법을 안내합니다.
✅ 철거 및 원상복구
이사, 퇴거, 상가 정리 등으로 필요한 철거 및 원상복구 작업을 상담합니다.
온전클린은 단순히 공간을 비우는 것이 아니라, 고객님
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
온전클린은 고객님의 현장 상황과 필요한 작업 내용을 종합적으로 확인하여 합리적인 맞춤 견적을 안내해 드립니다.
✅ 주요 견적 산정 기준
① 작업 공간의 크기
청소 및 정리가 필요한 공간의 평수와 작업 범위를 확인합니다.
② 폐기물 및 정리 물품의 양
폐기물의 종류와 양, 분류 및 반출에 필요한 작업량을 고려합니다.
③ 오염 상태 및 작업 난이도
생활 오염, 악취, 곰팡이 등 현장 상태와 필요한 청소 방법을 확인합니다.
④ 현장 작업 환경
엘리베이터 유무, 계단, 차량 진입 및 주차 여건 등 작업 환경을 고려합니다.
⑤ 필요 인력 및 작업 시간
현장 규모에 따라 필요한 인원과 예상 작업 시간을 산정합니다.
💬 견적 상담 방법
현장 사진을 보내주시면 예상 비용을 먼저 안내해 드립니다.
사진 촬영이 어렵다면 공간의 평수, 폐기물 양, 현재 상태 등을 간단히 설명해 주셔도 상담이 가능합니다.
보다 정확한 견적이 필요한 경우 현장 방문을 통해 작업 범위와 비용을 협의합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
온전클린은 쓰레기집 청소, 거주청소, 유품정리, 이사 전후 정리 등 다양한 공간의 청소 및 정리 서비스를 중심으로 운영하고 있습니다.
✅ 대표 서비스 및 예상 소요 시간
① 쓰레기집 청소 및 정리
생활 쓰레기와 불필요한 물품을 분류하고 정리한 후, 공간의 오염 상태에 맞춰 청소를 진행합니다.
예상 소요 시간 : 약 4~8시간 이상
② 거주청소
주방, 화장실, 바닥 등 생활공간에 쌓인 먼지와 찌든 때를 청소합니다.
예상 소요 시간 : 약 3~6시간
③ 유품정리 및 이사 정리
고객님이 보관을 원하시는 물품과 정리가 필요한 물품을 구분하고 공간을 정리합니다.
예상 소요 시간 : 약 4~8시간 이상
④ 특수 오염 공간 청소
일반적인 청소로 해결하기 어려운 오염과 악취가 발생한 공간의 상태를 확인하고 필요한 작업을 진행합니다.
소요 시간 : 오염 정도와 작업 범위에 따라 별도 안내
※ 위 시간은 일반적인 작업을 가정한 참고용 예상치이며, 실제 작업 시간은 현장 규모, 폐기물
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
온전클린은 고객님의 만족과 신뢰를 중요하게 생각하며, 작업 완료 후에도 책임감 있게 응대하겠습니다.
✅ A/S 및 사후관리 안내
작업 완료 후 사전에 협의한 청소 범위에서 미흡한 부분이 확인될 경우, 해당 내용을 확인하여 필요한 조치를 안내해 드립니다.
작업 특성상 현장 상태와 오염 정도에 따라 조치 방법이 달라질 수 있으며, 고객님과 충분히 소통하여 합리적인 해결 방법을 찾겠습니다.
✅ 취소 및 환불 안내
예약 취소 및 일정 변경은 가능한 한 사전에 말씀해 주시면 협의하여 조정해 드립니다.
환불은 작업 진행 여부, 사전 준비 및 투입된 비용, 계약 내용 등을 종합적으로 확인하여 관련 법령과 약정에 따라 안내해 드립니다.
✅ 작업 완료 확인
작업이 끝나면 고객님과 협의한 작업 범위를 기준으로 결과를 확인하고 마무리합니다.
온전클린은 작업 전 상담부터 작업 완료 후까지 고객님이 믿고 맡기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
