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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅으로 제작 문의를 받습니다. 영상 주제, 제목 문구, 원하는 분위기, 참고 이미지, 희망 완료일을 알려주시면 작업 범위와 견적을 안내해 드립니다. **작업 전 준비사항** - 영상 주제 및 썸네일에 넣을 문구 - 원하는 색감과 디자인 분위기 - 참고 이미지 또는 URL(선택) - 로고 및 사용 권한이 있는 사진(선택) 제작 내용과 일정을 협의한 후 작업을 시작합니다. 필요한 자료가 늦게 전달되거나 요청사항이 크게 변경되면 일정과 비용이 조정될 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유튜브 썸네일과 AI 맞춤 이미지 디자인을 전문으로 합니다. 음악, 찬양, 힐링, 자연 풍경 등 감성적인 콘텐츠를 중심으로 작업하며, 한글·영문 타이포그래피와 모바일 가독성을 고려한 디자인을 제공합니다. 다른 분야의 콘텐츠도 상담 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제작 방식과 작업 범위에 따라 견적을 안내합니다. • BASIC 20,000원부터: 제공된 이미지에 제목 디자인 • STANDARD 35,000원부터: AI 맞춤 배경 이미지 및 제목 디자인 • PREMIUM 60,000원부터: 콘셉트 기획을 포함한 맞춤 디자인 이미지 수량, 디자인 난이도, 수정 범위 등에 따라 금액이 달라질 수 있으며, 작업 시작 전에 최종 견적을 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 작업은 음악·찬양·힐링 콘텐츠를 위한 감성 유튜브 썸네일 디자인입니다. 자연 풍경을 활용한 AI 배경 이미지와 제목 타이포그래피를 조합한 작품을 제작했습니다. 일반적인 맞춤형 썸네일은 약 2~4시간의 제작 작업이 소요될 수 있으며, 이미지 생성 및 수정 횟수에 따라 달라집니다. 실제 납품 일정은 상담 후 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
BASIC은 1회, STANDARD와 PREMIUM은 각 2회의 기본 수정을 제공합니다. 최초 협의한 범위 내에서 문구, 색감, 배치 등을 수정할 수 있습니다. 새로운 콘셉트 제작이나 전체 디자인 변경은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 취소 및 환불은 진행 단계, 실제 작업 내용, 사전 합의사항, 관련 법령 및 숨고 정책에 따라 처리합니다. 완성된 작업물을 포트폴리오에 공개할 때에는 고객님의 사전 동의를 받습니다.