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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담 : 숨고 채팅으로 영상 용도, 길이, 업로드 채널, 참고 영상, 희망 일정을 확인합니다. ② 견적 확정 : 작업 범위, 금액, 납기 일정을 정리해 안내드립니다. ③ 결제 : 결제 확인 후 작업을 시작합니다. ④ 자료 전달 : 원본 영상·사진·로고 등 필요한 자료를 받습니다. (AI 영상은 원본 소스 없이도 제작 가능합니다) ⑤ 제작 : 기획 → 1차 편집본 전달 → 피드백 반영 수정(2회 무료) → 최종본 전달 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매출로 이어지는 영상 콘텐츠를 전문으로 합니다. · 숏폼 편집 : 쇼츠·릴스·틱톡용 후킹 인트로, 자막, 효과음, 리듬감 있는 컷 편집 · 유튜브 롱폼 편집 : 컷 편집, 자막, 오디오 정리, 색 보정 · AI 영상·애니메이션 : AI 생성 영상, AI 나레이션, 모션그래픽 홍보·광고 영상 · 광고 마케팅 대행 : 광고 영상 소재 제작, SNS·블로그·검색 광고 운영, 상세페이지·배너 디자인 영상 제작과 광고 운영을 함께 진행할 수 있어, 만들고 끝나는 영상이 아니라 성과까지 생각하는 영상을 만듭니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 범위에 따라 상담 후 견적을 드립니다. 산정 기준은 아래와 같습니다. · 영상 길이와 편수 (숏폼/롱폼, 단건/월 정기 제작) · 편집 난이도 (컷 편집, 자막, 모션그래픽, 색 보정 등) · AI 영상 생성, 나레이션 등 추가 제작 여부 · 원본 소스 유무와 납기 일정 월 정기 제작이나 여러 편을 함께 맡기시는 경우 별도 패키지 견적을 안내드립니다. 요청서에 참고 영상을 첨부해주시면 더 정확한 견적을 받으실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 작업은 소상공인·브랜드의 숏폼 광고 영상과 유튜브 편집입니다. 작업별 평균 소요 기간은 아래와 같습니다. (자료 전달 완료 기준) · 숏폼(60초 이내) 편집 : 1~2일 · 유튜브 롱폼(10분 내외) 편집 : 2~4일 · AI 광고·홍보 영상(15~30초) : 기획 포함 3~5일 · 월 정기 콘텐츠 제작 : 월 단위 일정 협의 급한 일정은 상담 시 말씀해주시면 가능 여부를 먼저 확인해 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[수정] 최종본 전달 전까지 무료 수정 2회를 제공합니다. (자막, 컷 순서, 음악 교체 등) 기획 자체가 바뀌는 큰 변경이나 3회차부터의 수정은 추가 비용이 발생할 수 있으며, 진행 전에 미리 안내드립니다. [환불] 작업 착수 전 취소 시 전액 환불해드립니다. 작업 진행 중 취소 시에는 진행된 작업분을 제외한 금액을 환불해드립니다. 최종본 전달 이후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.