질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

채팅이나 전화를 통해 현재 증상(난방 불량, 누수, 수전 고장 등)을 파악합니다. 작업 부위(싱크대 하부 분배기, 기존 온도조절기, 수전 등)의 사진을 보내주시면 더욱 빠르고 정확한 진단이 가능합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

사진과 상담 내용을 바탕으로 필요한 자재와 작업 난이도를 파악하여 사전 견적을 안내해 드리고, 고객님이 원하시는 방문 일정을 확정합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

약속된 시간에 방문하여 현장 상태를 재점검한 후, 보양 작업부터 철거, 교체, 청소까지 깔끔하고 안전하게 시공을 진행합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

시공 완료 후 고객님과 함께 누수 여부, 난방 순환 상태, 기기 정상 작동 여부를 꼼꼼히 확인한 뒤 안내해 드린 방식(계좌이체, 카드, 안전결제 등)으로 결제를 진행합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

시공 완료 후 1년 이내에 작업자의 시공 과실이나 설치한 자재 결함으로 인한 누수 및 작동 불량이 발생할 경우, 100% 무상으로 신속하게 방문하여 A/S를 처리해 드립니다. (단, 노후된 타 부위의 문제나 고객 과실로 인한 파손은 제외)