1. 채팅으로 챗봇이 맡을 업무, 연결할 데이터(문서, DB, 사내 API), 예산과 일정을 여쭤봅니다.
2. 필요하면 30분 정도 화상 미팅으로 실제 질문 예시와 지금 쓰는 시스템을 같이 봅니다.
3. 범위, 일정, 비용을 정리한 제안서를 드리고 합의되면 시작합니다.
4. 프로토타입을 먼저 보여 드리고, 실제 질문 샘플로 답변 품질을 같이 확인하면서 개발합니다.
5. 대금은 계약할 때 정한 단계에 맞춰 나눠서 결제합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 고객 상담, 사내 문서·매뉴얼 Q&A 챗봇
- 회사 DB와 API를 조회하고 작업을 대신 실행하는 AI 에이전트
- 이미 만든 챗봇의 답변 품질 개선과 비용 절감 (구조 진단, 프롬프트·도구 재설계, 모델 교체)
- 챗봇 운영 화면 구축 (대화 기록, 모델별 비용, 사용자 피드백)
특히 Claude Haiku 같은 소형 모델로 비용을 낮추면서도 엉뚱한 답을 줄이는 설계를 잘합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
연결할 데이터의 종류와 양, 챗봇이 조회만 하는지 아니면 설정 변경 같은 작업까지 대신하는지, 운영 화면이 필요한지, 설치 환경(클라우드 또는 폐쇄망)에 따라 달라집니다.
문서 기반 Q&A 챗봇처럼 범위가 작은 일은 한 번에, 사내 시스템과 연동하는 에이전트는 단계를 나눠 단계별 금액과 일정을 미리 정해 드립니다. 범위가 바뀌지 않으면 추가 비용은 없습니다.
모델 API 사용료는 고객사 계정으로 직접 결제하시고, 이 사용료를 줄이는 구조로 설계해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
IT 모니터링 SaaS 제품 안에서 쓰는 AI 어시스턴트입니다. 사용자가 "어제 제일 느렸던 트랜잭션 보여줘"처럼 물으면 모니터링 데이터를 직접 조회해 답과 차트로 보여 주고, 대시보드와 알림 설정도 만들어 줍니다.
2026년 봄에 설계를 시작해 SaaS와 설치형(폐쇄망) 고객 환경에 배포했고, 지금도 대화 기록과 사용자 피드백을 보며 계속 개선하고 있습니다. 한국어, 영어, 일본어 질문에 답하고, 모델 장애가 나면 다른 모델로 자동 전환됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 안정화 기간 동안 버그와 답변 품질 문제는 무상으로 고쳐 드립니다. 기간은 계약할 때 정합니다.
환불은 진행 단계 기준입니다. 착수 전에는 전액, 진행 중에는 이미 완료한 단계 비용을 뺀 금액을 돌려드립니다.
