✔️ 고객님의 요청서와 견적을 확인한 후, 원활한 서비스 진행을 위해 요구사항 및 특이사항을 꼼꼼하게 확인하고 소통합니다.
✔️ 서비스 진행 방식과 청소 범위, 사전 안내사항 등을 고객님께 상세히 안내해 드립니다.
✔️ 예약을 희망하시는 경우, 가능한 날짜와 일정을 조율하고 계약에 필요한 정보를 확인합니다.
✔️ 계약금 결제가 완료되면 예약이 최종 확정됩니다. 😊
✔️ 서비스 전날 해피콜을 통해 예약 일정을 재확인하고, 노쇼를 방지하며 고객님의 요구사항 및 특이사항을 다시 한번 꼼꼼하게 확인합니다. 😊
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요! 클린리플래쉬입니다. 😊
🧹 저희는 입주청소·이사청소 전문 업체로, 대표가 직접 상담하고 청소까지 직접 진행합니다! 투명한 견적과 명확한 청소 범위를 사전에 안내드립니다.
✨ 주요 작업 내용 ✔️ 방·거실: 벽·천장 먼지, 창틀·내부 유리창, 스위치·콘센트, 수납장 내부 ✔️ 주방: 싱크대, 상·하부장, 후드 필터, 가스레인지·인덕션 ✔️ 욕실: 변기, 세면대, 수전, 샤워부스, 배수구·환풍 시설 ✔️ 현관·베란다: 신발장, 바닥, 내부 유리창·창틀
💎 클린리플래쉬의 약속 ✔️ 대표 직접 상담 및 청소 진행 ✔️ 투명한 견적과 꼼꼼한 작업 ✔️ 청소 완료 후 고객님과 함께 현장 검수 ✔️ 문제 발생 시 정해진 기준에 따른 사후 조치
눈에 보이는 곳부터 놓치기 쉬운 곳까지 세심하게! 새로운 공간에서 기분 좋은 시작을 하실 수 있도록 처음부터 끝까지 정직하고 책임감 있게 청소하겠습니다. ✨
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 투명한 견적, 정직한 안내를 약속합니다!
클린리플래쉬의 청소 견적은 주거 공간의 공급면적을 기준으로 구조, 오염도, 청소 범위 및 현장 작업 조건을 종합적으로 확인하여 산정합니다.
✔️ 기본 견적 기준 공급면적, 방·욕실·베란다 개수, 공간 구조 및 기본 청소 범위를 확인합니다.
✔️ 추가 비용 발생 항목 심한 기름때와 시공 분진, 곰팡이 제거, 스티커·본드·페인트 제거, 가전 내부 청소, 추가 수납장, 복층 구조, 짐 이동, 엘리베이터 부재, 주차비 및 폐기물 처리비 등이 해당됩니다.
✔️ 추가금 사전 안내 추가 작업이 필요한 경우 작업 내용과 비용을 사전에 안내하고 협의 후 진행합니다. 선택형 추가 청소는 고객님의 의사에 따라 결정됩니다.
📌 공급면적 차이나 현장 조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있는 항목은 예약 전 안내해 드립니다.
처음 상담부터 작업까지 투명하고 정직하게, 고객님이 안심하고 맡길 수 있는 서비스를 약속드립니다. 🧹💎
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏠 대표 서비스: 입주청소 및 이사청소
클린리플래쉬는 새로운 시작을 앞둔 고객님을 위해 주거 공간 전체를 꼼꼼하게 청소합니다.
✨ 주요 작업 내용 ✔️ 방·거실: 벽면 및 천장 먼지, 창틀·내부 유리창, 스위치·콘센트, 수납장 내부 청소 ✔️ 주방: 싱크대, 상·하부장, 후드 필터, 가스레인지 및 인덕션 청소 ✔️ 욕실: 변기, 세면대, 수전, 샤워부스, 배수구 및 환풍 시설 청소 ✔️ 현관·베란다: 신발장, 바닥, 내부 유리창과 창틀 청소
눈에 잘 보이는 곳뿐만 아니라 평소 놓치기 쉬운 부분까지 세심하게 작업하며, 기본 청소 범위에 따라 꼼꼼하게 진행합니다.
⏱️ 작업 소요 시간 작업 시간은 공급면적, 공간 구조, 오염도 및 추가 요청 사항에 따라 달라집니다. 사전 상담을 통해 예상 소요 시간을 안내해 드리며, 무리하게 시간을 단축하기보다 청소 품질과 작업 완성도를 우선합니다.
🧹 작업 완료 후 고객님과 함께 현장을 확인하고 청소 상태를 점검합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소는 고객님마다 만족의 기준이 다를 수 있습니다. 클린리플래쉬는 대표가 직접 상담하고 청소하며, 현장 검수와 사후 조치 기준을 명확히 안내드립니다.
✔️ 현장 검수 필수 청소 완료 후 현장 검수는 필수이며, 방문이 어려우신 경우 대리인 검수를 부탁드립니다.
✔️ 무상 A/S 기준 청소 완료일로부터 5일 이내 접수 가능합니다. 미흡한 부분은 사진과 함께 연락해 주세요. 이사나 가구 운반 등으로 추가 오염이 예상되면 현장 검수 시 즉시 확인 및 조치해야 하며, 검수 완료 후 발생한 오염은 A/S가 불가합니다. 철수 후 또는 기간 경과 후 추가 방문 시 출장비 5만 원이 발생하며, 추가 작업 비용은 사전 안내드립니다.
✔️ 추가 오염 안내 특수 오염, 자재 변색·손상, 오래된 묵은때는 완벽한 제거가 어려울 수 있으며 사전에 안내드립니다.
✔️ 예약 취소·환불·일정 변경은 계약 내용과 관련 기준에 따라 처리합니다. 업체 사정으로 취소 시 관련 기준에 따라 조치합니다.
