질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

'맞춤가구' 라는 이름에 맞게 우선 고객님께서 원하시는 디자인과 사이즈에 대해 1:1 상담을 해드린 후 이 두가지가 정해지고 난 후 견적을 알려드립니다. 최대한 만족하실만한 합리적인 가격을 제시해드린 후 충분히 고민해보시고 결정을 하시면 그 후 차근차근 제작진행에 맞는 절차가 이루어지게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

거실 - TV장, 진열장, 장식장, 소파테이블 침실 - 화장대, 콘솔, 서랍장, 협탁 주방 - 렌지대, 그릇장(컵보드), 식탁 서재 - 책장, 책상 키즈가구 / 반려동물가구

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님께서 원하시는 디자인과 사이즈가 확정되면 제작하게 될 가구에 대한 전반적인 견적을 따로 내드리게됩니다.(디자인과 사이즈에 따라 견적의 차이가 생길 수 있어요)

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가구가 완성 되기까지 최소 7일 소요되구요. 크기나 작업 요청에 따라 최대 2~3주가 걸리기도 합니다. 또한 목재 및 부속품들의 공급이 늦어질 경우 배송날짜가 늦어지는 경우도 발생합니다. 원목의 특성상 우천시 고객님과 협의 후 배송날짜가 변경될 수 도 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S의 경우 가구를 받으신 후 1년까지 무상수리이며 고객님의 부주의로 인한 문제점이 발생한 경우에는 A/S비용 발생됩니다. '주문제작' 이기때문에 고객님의 변심에 의한 취소시에는 선금을 돌려드리지 않으며 공방의 책임일 경우에만 환불 가능합니다.